Description de l'entreprise
La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons.
Bien plus qu'une banque, nous tissons des liens solides avec nos clients et partenaires et notre raison d'être est ancrée dans notre ADN : Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral. Poste et missions
Au sein de l'agence d'Haubourdin, Julien et son équipe recherchent leur-e futur-e collègue.
Quel sera votre rôle ?
En tant que créateur-trice de lien, vous serez le-a premier-ière ambassadeur-adrice de notre engagement envers nos clients.
Vos missions principales consistent à :
- Accueillir et accompagner les clients de l'agence et assurer leur satisfaction dans une démarche d'excellence relationnelle.
- Traiter leurs opérations courantes.
- Commercialiser nos produits bancaires et d'assurance en face à face et par téléphone.
- Détecter les besoins de nos clients par des échanges réguliers avec eux, les équiper en cartes, produits d'épargne et de prévoyance.
- Découvrir et écouter nos clients pour les accompagner en leur offrant des conseils personnalisés afin de réaliser leurs projets les plus ambitieux.
Ce que vous allez vivre chez nous ?
- Une mission porteuse de sens :vous aurez l'opportunité de créer des liens authentiques avec nos clients et de contribuer activement à leurs projets personnels et professionnels.
- Une culture d'entreprise inspirante : vous intégrez une équipe bienveillante où l'entraide et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles, notre ambition est de vous permettre de vous épanouir pleinement dans votre rôle et de développer vos compétences tout au long de votre parcours professionnel
- Des opportunités d'évolution : nous croyons à la capacité de nos collaborateurs à oser et vivre de nouvelles opportunités et offrons des perspectives d'évolution de carrière au sein de notre groupe. Votre potentiel et votre performance seront reconnus et valorisés. Chaque année, 1 collaborateur sur 7 vit une évolution au sein de la BPN ou au sein du groupe BPCE.
- Une fierté d'appartenance :vous serez fier-ère de faire partie d'une entreprise qui place l'humain au coeur de ses priorités et qui s'engage activement sur son territoire.
Profil et compétences requises
Le portrait du Conseiller-ère Commercial-e à la Banque Populaire du Nord ?
- Vous disposez impérativement d'un niveau d'étude à minima Bac +2/+3 (BTS Banque - Licence Banque Assurance ou toute autre formation orientée commerciale et relation client)
- Vous avez une première expérience commerciale de minimum 1 an dans le secteur commercial.
- D'un tempérament nécessairement commercial, vous êtes doté-e d'un excellent sens relationnel et accordez une importance fondamentale au sens du collectif.
- Enfin, esprit de service, excellence relationnelle et rigueur sont vos mots d'ordre.
Et si on regardait plus loin ? Si cette expérience est concluante vous pourrez évoluer vers des fonctions de : Conseiller-ère de clientèles particuliers puis Conseiller-ère de Clientèle Professionnels.
Informations complémentaires sur le poste
Votre package de rémunération :
- Fixe annuel + un variable commercial fixé sur vos objectifs collectifs et individuels
Vos avantages :
- Primes d'intéressement et de participation
- Primes diverses (crèche, garderie, scolarité etc.)
- Plan d'épargne entreprise et plan épargne retraite
- Prise en charge par la BPN de votre abonnement de transport en commun à 75%,
- Plusieurs dispositifs d'accompagnements à la parentalité et aux aidants familiaux
- Un régime de prévoyance et santé
- Carte ticket restaurant ou restaurant d'entreprise selon votre localisation
- Une tarification avantageuse sur la gamme de produits et services bancaires
- Des accompagnements financiers à votre mobilité géographique
- Les avantages du CSE
Les étapes du processus de recrutement à la BPN :
- Après avoir adressé votre candidature en ligne, celle-ci est reçue et examinée par notre chargé-e de recrutement en lien avec les managers opérationnels.
- Ca match ?, Dans ce cas, vous serez contacté-e pour un premier échange téléphonique pour faire connaissance.
- L'entretien est positif ? Vous serez invité-e à réaliser un test de personnalité Assesfirst avant de rencontrer un-e Responsable RH pour échanger sur votre parcours, vos projets et que nous vous présentions notre banque et nos opportunités.
- A l'issue de cet entretien, vous serez invité-e à rencontrer votre futur-e manager au sein de votre future agence.
- Un troisième entretien est parfois envisagé en fonction du profil recherché et de l'équipe qui recrute.
La Banque Populaire du Nord est engagée en faveur de la diversité et de la lutte contre toute forme de discrimination pour construire un environnement de travail inclusif offrant les mêmes opportunités à toutes et tous.
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