Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Animateur qualité Client (H/F) Vos missions principales :
- Assurer l'interface et la gestion complète de la relation Qualité Client sur votre portefeuille.
- Analyser et résoudre les problématiques clients, mettre en place des plans d'actions et en suivre l'avancement.
- Gérer les expertises des retours clients, les demandes de dérogation et de modification jusqu'à leur clôture.
- Suivre les indicateurs clients et contribuer à l'élaboration du plan de progrès.
- Alerter la hiérarchie en cas de problème grave (risque de rappel produit, rupture de chaîne?).
- Participer aux audits produits et process, et veiller à l'application du système qualité en vigueur.
Profil recherché :
- Formation : Bac+5
- Expérience : Minimum 5 ans dans la Qualité, Production ou Technique.
- Compétences clés :
- Maîtrise des méthodes de résolution de problème (8D, QRQC, 5P?) et des analyses (AMDEC, SWOT).
- Connaissance des normes ISO 9001, ISO TS 22163, ISO 14001 et des exigences IPC610.
- Bon niveau d'anglais requis.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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