Coordinateur/rice administratif/ve h/f

Informations générales Entité de rattachement DEKRA INDUSTRIAL DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie. DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention. Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au cœur de notre mission. Référence DKI-COORDINATEUR ADM-16859 Profil principal : Filière/Métier Administratif - Direction Administrative Intitulé de l'offre COORDINATEUR/RICE ADMINISTRATIF/VE H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission DEKRA Industrial recherche pour sa BU Expertise Industrielle et Environnementale, son/sa futur/e Coordinateur/rice administratif/ve d'activité. Missions : Pilotage et optimisation des processus • Définir, documenter et optimiser les processus administratifs et commerciaux de la BU • Garantir la conformité réglementaire, contractuelle et interne et la qualité des données • Structurer le workflow de mise en production, harmoniser les pratiques et réduire les points de friction • Identifier les irritants et piloter des projets d'optimisation (digitalisation, automatisation, simplification) Facturation, encours et cash-flow • Assurer la fluidité et la fiabilité de la facturation et le suivi des encours et du recouvrement • Analyser les écarts, identifier les causes de retard ou d'erreurs et déployer les actions correctives • Piloter des campagnes d'optimisation pour réduire les délais et améliorer le cash-flow Management et développement des équipes • Manager et accompagner les équipes administratives commerciales • Définir les rôles et responsabilités, diffuser les bonnes pratiques et développer les compétences • Accompagner le changement et promouvoir une culture d'amélioration continue Projets transverses et reporting • Être le point d'entrée unique pour l'administratif dans les projets transverses (évolution des outils, changements organisationnels) • Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) et piloter les plans d'action associés Poste à pourvoir sur une de nos agences en France. Des déplacements sur l'ensemble du territoire national sont à prévoir. Profil Profil recherché : • Formation Bac2 à Bac5 en gestion, qualité, organisation, management • 5 à 10 ans d'expérience sur un poste similaire dans des fonctions administratives structurantes (PMO, responsable administratif processus transverses, qualité ou coordination opérationnelle) • Expertise en modélisation et optimisation des processus, qualité administrative et workflows de production et facturation • Forte appétence pour les KPI, la fiabilisation des données et l'analyse des écarts • Rigueur et sens de l'organisation pour garantir la conformité réglementaire, contractuelle et interne, fiabiliser les données et assurer la qualité des workflows • Analyse et orientation résultats pour suivre les indicateurs (KPI), analyser les écarts, identifier les causes d'erreurs ou de retard et déployer des actions correctives • Leadership et capacité à fédérer pour accompagner et motiver les équipes administratives commerciales dans la conduite du changement, diffuser les bonnes pratiques et instaurer des standards communs • Esprit d'amélioration continue et simplification des opérations pour identifier les irritants, piloter des projets d'optimisation et rendre les processus plus efficaces • Excellente communication et collaboration transversale pour travailler efficacement avec les différentes équipes, coordonner les projets transverses et assurer un point d'entrée unique pour l'administratif Localisation Europe, France Lieu France Critères candidat Niveau d'études requis Bac 2 Diplôme DUT / BTS / DEUG Spécialité Gestion des entreprises Domaine d'activité Autres Niveau d'expérience min. 5 ans ou plus