Dans le cadre d'un programme de transformation vers SAP S/4HANA, notre client lance un nouveau projet Greenfield S/4HANA, actuellement en phase Explore, avec une cible de déploiement prévue fin 2026.
Afin de renforcer l'équipe projet et de sécuriser les travaux sur le domaine Services, nous recherchons un Consultant SAP S/4HANA Services, anciennement SAP Customer Service / SAP CS sous ECC.
Vous interviendrez dans un contexte international, au sein d'une équipe projet transverse, et contribuerez à la définition, au cadrage et à la mise en oeuvre des processus métiers liés au module Services.
Vos missions
Vous aurez notamment pour responsabilités de :
-Participer à la phase Explore du projet S/4HANA Greenfield
-Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers sur le domaine Services
-Contribuer à la définition des processus cibles et des solutions fonctionnelles
-Apporter votre expertise sur SAP S/4HANA Services / ex-SAP CS
-Participer aux ateliers métiers et aux échanges avec les équipes internationales
-Rédiger les livrables fonctionnels attendus
-Accompagner les phases de conception, de validation et de sécurisation du projet
-Collaborer avec les équipes métiers, IT et intégrateurs
Compétences requises : Vous justifiez d'une expérience confirmée, idéalement 10 ans minimum, sur des projets SAP, avec une expertise concrète sur le domaine Services / Customer Service.
Les compétences attendues :
-Maîtrise de SAP S/4HANA Services, anciennement SAP CS
-Expérience significative sur des projets S/4HANA
-Bonne compréhension des processus métiers liés au service client, SAV ou maintenance
-Capacité à intervenir en phase de cadrage, conception et ateliers métier
-Expérience en environnement international
-Anglais courant indispensable
-Esprit d'équipe, autonomie et bon relationnel
Conditions de la mission
-Poste : Consultant SAP S/4HANA Services
-Localisation : Toulouse ou Hambourg
-Durée : 6 mois renouvelables
-Démarrage :
-Contexte : Projet Greenfield SAP S/4HANA
-Expérience requise : 10 ans minimum
-Langue : Anglais courant
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