RejoignezExcelya, où l'audace, l'attention portée aux autres et l'énergie définissent notre identité et notre manière de travailler. Nous croyons en la création de solutions ambitieuses et en un environnement inclusif, où la collaboration et le développement individuel vont de pair.
Ce poste représente uneopportunité stimulantede rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse.
Missions principales
* Servir de premier point de contact pour le support IT interne (forte activité d’onboarding & offboarding en janvier et septembre).
* Installer, configurer et maintenir les composants logiciels et matériels des systèmes informatiques et réseaux (≈ 3 demandes/semaine).
* Diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels (≈ 5 à 7 demandes/semaine).
* Gérer le cycle de vie complet des équipements informatiques et des composants réseau.
* Garantir la sécurité des postes : installation et mise à jour des outils, patches et solutions de protection.
* Accompagner les collaborateurs rencontrant des difficultés avec leur matériel ou applications IT (≈ 30 demandes/semaine).
* Maintenir et mettre à jour la documentation technique.
* Participer à des sessions de formation pour maintenir et renforcer ses compétences (≈ 3/an).
* Contribuer aux projets IT 2026 :
o Intégration des laptops dans le cadre d’un rachat d’entreprise prévu cette année,
o Projet passwordless en cours.
Environnements & outils utilisés
* Office 365
* Microsoft Windows 11
* Intune
* Bitdefender
* Entra ID
* GLPI (gestion d’actifs & tickets)
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