Product manager périmètre support utilisateurs h/f

Description du poste

Vous êtes Product Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

CONTEXTE :

Le pôle End User Experience intègre les domaines dexpertise autour du poste de travail, des outils de collaboration et communication, des espaces connectés, de lactive directory et des composants de sécurités associés Il intègre également le support utilisateurs. Chez CAGIP nous rendons des services Workplace à plus de 69 entités et Caisses Régionales du groupe Crédit Agricoles en France et à lInternational.

Le pôle est découpé en plusieurs produits End User, chacun géré par un Product Owner. Plusieurs produits forment une ligne de produits gérées par un Product manager. Le pôle End User Experience cherche un Product Manager sur la ligne Communication, Collaboration et Espaces connectés.

MISSIONS :

Responsabilités générales :

1. Mets en œuvre de la roadmap dune ligne produit en veillant aux capacités techniques des équipes, aux adhérences avec les autres offres Produit CA-GIP et la Stratégie IT Groupe. Il est garant du respect de la politique Cybersécurité, de la conformité Groupe. Cette roadmap prend en compte la stratégie RSE de CAGIP
2. Responsable de la communication et de la valorisation de sa ligne produit et veille à sa performance économique
3. A une vision densemble de tous les projets et Run en cours impactant sa ligne produits avec lappui des PO
4. Responsable de la définition des KPIs (stabilité, satisfaction client) de sa ligne produit et du reporting régulier au CPO (actualités opérationnelles, budgétaires et informationnelles des projets)

Gestion de léquipe et coordination

5. Anime et coordonne la communauté des Product Owner de sa ligne produits (bonnes pratiques, actualités)
6. Peut être sollicité en cas darbitrage lorsque le Product Owner na pas pu arbitrer
7. Echange régulièrement avec les autres Product Manager du pôle afin de sassurer de la cohérence de leurs roadmaps respectives (priorités, adhérences)
8. Echange régulièrement avec les Product Manager des autres pôles afin dassurer une cohérence produit globale et de partager leurs bonnes pratiques/REX

Roadmap

9. Décline la stratégie produit du pôle sur sa ligne produit et définit la roadmap globale associée en sassurant de la cohérence avec les besoins clients et les ressources capacitaires
10. Communique les évolutions de sa roadmap auprès de ses interlocuteurs
11. Arbitre au besoin sur les priorités remontées par les PO de sa ligne produits et révise/ajuste la roadmap globale en conséquence

Budget

12. Suit et approuve la consolidation du budget Build de transformation/ Build technique/ Run lié à sa ligne produits

Veille technologique

13. Favorise l'innovation au sein de sa ligne produit (rituels didéation avec les PO, pré-études)
14. Reste informé sur les tendances du marché et chez les pairs (ex. concurrents, partenaires technologiques)
15. Capable de faire rayonner les produits formant sa ligne produit

#LI-DNI