Avant d'aller plus loin, vous devez savoir ceci :
Notre entreprise a été récompensée par le label Great Place to Work pour la 3ème année consécutive ! Et si vous nous rejoigniez ?
Nous sommes Leyton, un cabinet de conseil international né en France. Nous accompagnons les organisations dans le financement de leurs projets pour construire un présent vertueux et un futur durable.
Pour nos clients, nous recherchons des leviers de financement pour soutenir l'innovation, les économies d'énergie ou améliorons leur performance financière.
Dans un contexte de remplacement, notre pôle Efficience recrute pour son bureau nantais, un.e Chargé de mission BPO en charge de l'accompagnement de notre équipe Conseil sur la gestion externalisée de la Formation H/F, en CDI à pourvoir dès que possible.
Le pôle Efficience accompagne des décideurs (DG, DAF, DRH) à identifier et à actionner des dispositifs d'aides et d'optimisation et perçoit une rémunération au succès. Le département BPO, situé dans ce pôle, gère plus spécifiquement l'externalisation de missions pour soulager les équipes RH de nos clients. A ce poste, vous serez en charge du soutien de l'activité de nos consultants qui consiste à prendre en charge toute la partie administrative de l'activité Formation de nos clients.
* Vous assurerez notamment le recouvrement amiable des aides à l'alternance non payées par l'Agence des Services de Paiement (ASP), pour le compte de nos clients. Votre contribution permettra à nos clients de récupérer les sommes qui étaient bloquées : vous avez donc un impact direct sur les économies générées et votre rôle est clé au sein de l'équipe.
* Vous intervenez en premier lieu, sur le cadrage des aides attendues en les comparant à celles versées par l'ASP. Puis, vous intervenez par téléphone, auprès des administrations pour identifier les causes de non-paiement et menez des actions pour débloquer la situation.
* Vous suivez la bonne résolution des problèmes qui doit se concrétiser par un règlement.
* Vous serez donc en contact avec le client pour le recueil des documents nécessaires aux missions attribuées.
* Vous interviendrez ainsi dans le cadrage et l'analyse des données et et leur mise en forme pour traitement opérationnel.
* Votre aisance dans l'utilisation d'Excel vous permettra par ailleurs de mener à bien ces missions.
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