Assistant-e administratif-ve polyvalent-e - apprentissage f/h

L'entreprise En 24 ans, TOPSEC est devenu le leader européen de la distribution automatique d’articles de sports sur le lieu de pratique. Acteur majeur grâce à nos distributeurs automatiques d’articles de natation ; nous avons élargi notre concept à d’autres activités sportives et de détente. Portés par la conquête de nouveaux terrains de jeux, nous souhaitons renformer nos équipes autour des trois piliers qui nous caractérisent : Ambition, Engagement & Flexibilité. Description du poste Notre volonté Dans un contexte de croissance et de structuration des activités, l’entreprise renforce son organisation en recrutant une Assistant-e Administratif-ve Polyvalent-e. Ce poste polyvalent constitue un rôle clé de soutien aux équipes commerciales, techniques et à la direction. Ton objectif Ton objectif sera d'assurer le bon fonctionnement administratif et opérationnel des activités de ventes, de service après-vente et de gestion du parc automobile, tout en garantissant un haut niveau de service interne et client. Les missions 1. Administration des Ventes (ADV) : Saisie et suivi des commandes clients Vérification des informations commerciales et contractuelles Saisie des renouvellements contrats Suivi de la facturation et transmission des éléments nécessaires Interface avec les équipes commerciales et logistiques Mise à jour des bases clients et outils de gestion (ERP/CRM) 2. Service Après-Vente (SAV) : Réception et traitement des demandes clients (mail, téléphone et ERP) Suivi des incidents, retours, réparations et interventions Coordination avec les équipes techniques et les prestataires Information des clients sur l’avancement des dossiers Mise à jour des tableaux de suivi SAV 3. Gestion du parc automobile : Suivi administratif des véhicules (contrats, assurances, contrôles) Organisation des entretiens et réparations Suivi des sinistres et relation avec les assureurs Mise à jour des tableaux de suivi du parc dans notre ERP 4. Support administratif transversal : Classement et archivage de documents Contribution à l’amélioration des procédures internes Support administratif aux équipes selon les besoins Profil recherché Formation & expérience Formation Bac 2 minimum (gestion, administration, commerce) Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion Qualités rédactionnelles et relationnelles Tes qualités personnelles Organisation et rigueur Polyvalence et envie d’apprendre Sens du service et esprit d’équipe Autonomie progressive et fiabilité Ce que nous te proposons • Mutuelle et prévoyance • Carte titres-restaurant (Swile) • Avantages CSE • Environnement formateur au sein d’un groupe en forte croissance Processus de recrutement On accuse réception de ta candidature et on s’engage à te faire un retour en moins d’un mois. Tu auras un premier échange téléphonique avec Martina, notre Chargée RH. Tu viendras nous rendre visite pour échanger avec notre RRH Samantha et la Responsable de Gestion Commerciale Andreia, Required languages English - Level Intermediate Réf: 8dc6fa5e-d315-4759-a182-c12d8950c7fd