Client
Nous recherchons pour notre client, un groupe familial solidement implanté dans la région, un Conseiller Client Service Mécanique H/F
Poste
Véritable interface entre les clients et l’atelier, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi des interventions mécaniques.
Au sein du service après-vente, vous aurez pour principales missions :
Accueil et conseil clients
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins
- Réaliser un premier diagnostic des véhicules
- Conseiller les clients sur les opérations d’entretien et de réparation
Gestion des interventions
- Établir les ordres de réparation et les devis
- Planifier les interventions avec l’atelier
- Suivre l’avancement des travaux et informer les clients
Suivi administratif et commercial
- Gérer les dossiers clients et la facturation
- Commander les pièces nécessaires aux réparations
- Garantir la satisfaction client lors de la restitution des véhicules
Profil
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