Contexte du recrutement :
Dans le cadre du développement de notre service, nous recherchons un Chargé de relation clients H/F pour notre siège social basé à Manosque.
Son objectif : Vous fournissez une prestation de conseil, d'assistance, et de support aux besoins de nos agences du réseau sur les outils internes.
Ce que sera votre métier :
- Traiter les demandes ou incidents et mettre en oeuvre les corrections ou ajustements nécessaires.
- Mobiliser les connaissances ou l'expertise nécessaires à la résolution d'un problème.
- Partager vos connaissances et savoir-faire.
- Concevoir et adapter des supports de communication et/ou de la documentation en fonction des messages et des cibles.
- Gérer la relation client /utilisateur.
- Adapter vos interventions orales au sujet et à vos interlocuteurs
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