Conseiller client h/f

Dans ce contexte, nous recherchons un Conseiller client H/F pour notre entité Action Logement Services pour une durée de 6 mois.

A ce titre, vos principales missions au sein de l'agence de Cergy Pontoise consisteront à?:
Recevoir?le?client?dans?le?cadre?d'entretien?personnalisé?d'information?et?d'orientation ;
Décomposer?et?analyser?les?besoins?du?client?selon?sa?situation?personnelle, professionnelle?et?résidentielle?et?préconiser?une?ou?plusieurs?orientations?internes?ou externes?;
Anticiper?le?besoin?du?client?et?le?guider?vers?le?processus?métier?le?plus?adapté?en accompagnant?le transfert?de?son?dossier?vers?les?services?de?production?d'Action Logement?;
Informer?le?client?de?manière?personnalisée?et?assurer?l'interface?entre?les?métiers jusqu'à?la?clôture?du dossier?;
Promouvoir?les?aides?et?services?d'Action?Logement ;
Participer?aux?sessions?découvertes,?ateliers,?organisés?en?agence?;
Participer?à?l'atteinte?des?objectifs ;
Réaliser?un?reporting?rigoureux?de?son?activité ;
Contribuer?à?la?notoriété?d'Action?Logement?en?participant?à?la?promotion?des?aides et?services ;
S'informer?régulièrement?sur?les?évolutions?réglementaires.


Vous bénéficiez d'au moins 2 années d'expérience significatives à des fonctions similaires alliant l'accueil client et le commercial.

Votre proactivité et votre curiosité vous permettent?de jouer un rôle clé pour le bon déroulement de l'agence.?A l'aise avec les outils bureautiques, vous vous distinguez par vos qualités relationnelles et rédactionnelles.

Votre sens de l'écoute et votre capacité à gérer les priorités vous permettent?de mener à bien vos missions. La ponctualité, la rigueur et l'organisation sont de réels atouts.

Vous savez faire face à des situations stressantes.

Vous êtes autonome tout en sachant vous appuyer sur votre équipe.?

Le poste est à pourvoir en CDI à Cergy Pontoise (95).

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer !