SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en oeuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support HelpDesk H/F afin d'intervenir pour notre client au sein de nos locaux sur Montpellier.
Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat.
Vos missions :
- Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement ;
- Résoudre les problèmes détectés ;
- Anticiper les problèmes réseaux et informatiques ;
- Mettre à jour les logiciels réseaux et informatiques ;
- Installer les équipements informatiques ;
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation du matériel informatique et numérique (en prise de main a distance).
Compétences techniques :
- Environnement MAC, Linux, Windows
- Messagerie : ZIMBRA, Outlook, Mail, Thunderbird
- Annuaire LDAP et AD
- Réseau Wan-Lan
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