Dans un magasin ou en rayon, le vendeur accueille et aide les clients à faire leur choix en le conseillant sur les produits qui pourraient leur convenir.
Missions
- Est chargé de la mise en place, de la présentation marchandises et du suivi des implantations ;
- Est chargé de la mise en place des étiquettes prix dans le (ou les) rayon(s) conformément aux consignes de son supérieur ;
- Vérifie les livraisons (contrôle qualitatif et quantitatif, présence des mentions obligatoires spécifiques à chaque produit) ;
- Effectue l'acheminement des produits entre le lieu de stockage et d'exposition ;
- Accueille, renseigne et conseille les clients.
- Effectue les ventes tout en utilisant les techniques de vente de l'accueil à la conclusion de la vente ;
- Propose des ventes complémentaires (produits, cartes de financement, extensions de garantie)
- Assure la préparation et /ou un conditionnement spécifique en fonction des produits ;
- Répond aux demandes spécifiques des clients suivant les consignes de la direction ;
- Est chargé de la mise en place et du suivi de l'affichage de son secteur,
- Participe aux animations dans le cadre d'opérations spécifiques, selon les directives de la direction ;
- Effectue les ouvertures/fermetures de la salle exposition dans le respect des consignes de la direction ;
- Effectue les missions du responsable de magasin en l'absence de celui-ci dans la limite des prérogatives qui lui sont confiées ;
- Est chargé d'informer son supérieur hiérarchique d'un mauvais fonctionnement du matériel et des outils de son secteur ;
- Participe à la réalisation des inventaires, à fréquence définie par la direction.
- Porte les équipements de sécurité si besoin.
- Suit les stages de formations décidés par sa direction
- Remonte les bons de livraison vers le service facturation ;
- Identifie les litiges fournisseurs et en réfère à son supérieur hiérarchique ;
- S'assure du respect de l'affichage de la législation en matière d'information clients selon les directives de son supérieur ;
- Assure également l'encaissement
- Etablit les financements
- Se tient informé des procédures SAV
- Assure le traitement, le classement et l'archivage des documents administratifs afférents à sa mission
Formation requise
Une formation de niveaux IV à III (Bac à Bac+2), dans le secteur du commerce, acquise par la voie de la formation initiale ou continue, peut être requise.
Qualités et connaissances requises
- Doit avoir une excellente présentation
- Doit s'exprimer avec clarté et efficacité, expression orale
- Doit se conformer aux directives de sa hiérarchie, sens de la hiérarchie
- Doit respecter les procédures
- Doit savoir adapter son argumentaire commercial à la diversité de la clientèle : techniques de ventes
- Doit avoir un excellent relationnel
- Doit connaitre les produits
- Doit aimer le travail d'équipe
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