Alternant(e) sales operations

🤝Qui nous sommes ?

Chez nous réinventons la façon de voir la santé mentale en entreprise. Nous croyons en des équipes qui se sentent bien pour une organisation saine.

Concrètement, offre une solution complète de prévention en santé mentale :

Nous accompagnons les salariés avec des sessions individuelles, une application de self-care et un outil de micro-learning intégré à Slack et Teams.

Nous aidons les équipes RH avec une interface de data analytics automatisée et des conseils personnalisés d'experts.

Où en sommes-nous actuellement ? Depuis décembre 2019, plus de 320 entreprises, dont L'Oréal, Spendesk et Engie, ont rejoint, bénéficiant à plus de 250 000 collaborateurs dans le monde entier. Nous avons levé 17,5 millions d'euros auprès d'investisseurs et de business angels de premier rang.

Notre croyance fondamentale : l'excellence in care est notre obsession.

La culture n'est pas juste des jolis mots que l'on affiche sur les murs mais incarnons nos valeurs tangibles : l’empathie comme fondement, un optimisme insatiable, une responsabilité partagée et de l’agilité.

🧑‍💻Pourquoi nous avons besoin de toi !

Contexte :

Tu rejoindras l’équipe Revenue Opérations et travailleras directement avec Marine, Alexandre et Clément. L’équipe accompagne l’ensemble des équipes business (commerciale, service client, marketing, opérations, finance) dans la mise en place de leur process, la facilitation des tâches quotidien et l’analyse de données.

L’activité de Moka étant en pleine expansion, l’équipe a besoin d’un profil pour une alternance à partir de septembre 2025 venant les épauler dans l’ensemble des tâches du quotidien.

- Marine est Revenue Opérations Manager chez Moka, elle encadre l’équipe et oriente les décisions concernant la stack d’outil, les analyses liées à notre activité et les différentes initiatives Go To Market et Lead Generation.

- Alexandre est Growth Engineer et a pour mission d’améliorer la conversion de nos prospects et de générer des opportunités pour l’équipe commerciale.

- Clément est Sales Operations Analyst et accompagne l’ensemble des équipes business par la mise en place de process, l’automatisation et l’analyse de données.

Au quotidien :

- Tu contribueras activement à nos actions Go-To-Market : création et lancement de campagnes de prospection (scraping, rédaction, envois), optimisation des workflows de nurturing existants, enrichissement des contacts dans notre CRM, et mise en place de nouvelles initiatives de génération de leads – toutes tes idées seront les bienvenues !

- Tu épauleras Clément dans la gestion opérationnelle des équipes clés : sales, ops, customer care, marketing et finance. Au menu : implémentation et optimisation d’outils, amélioration continue du CRM, et automatisation des tâches répétitives pour faire gagner du temps à tout le monde.

- Tu seras un véritable copilote analytique pour l’équipe Revenue Ops : réalisation de reportings (sans code) à l’aide de Google Sheets, Hubspot ou Metabase. Et si tu veux aller plus loin, tu pourras apprendre le SQL pour créer des analyses avancées directement dans notre outil de data visualisation.

Pourquoi ce poste est une opportunité unique :

- Plongeon au cœur d'une startup en pleine croissance : Ce rôle te permettra de collaborer avec toutes les équipes Business de Moka. C’est l’occasion rêvée de découvrir les principaux métiers qui font le quotidien d’une scale-up ambitieuse, humaine et engagée.

- Montée en compétences aux côtés d’experts passionnés : tu rejoindras une équipe soudée de trois spécialistes du SalesOps / GrowthOps, déterminés à transmettre leur savoir et à te faire progresser dans un environnement bienveillant et stimulant.

- Participation à une mission qui a du sens : chez Moka, nous sommes animés par une ambition forte : faire rayonner la santé mentale dans toutes les entreprises – celles que nous accompagnons déjà, et surtout celles qui n’en ont pas encore conscience.

Tu seras à l'aise dans ce poste si :

- Tu es un véritable couteau-suisse : tu aimes varier les missions, passer d’un sujet à un autre et évoluer dans un environnement où chaque journée est différente.

- La curiosité est dans ton ADN : tu as soif d’apprendre, tu t’épanouis en développant de nouvelles compétences et tu n’hésites pas à sortir de ta zone de confort.

- Les chiffres ne te font pas peur : tu es à l’aise avec les données, tu sais les analyser avec rigueur et tu prends plaisir à transformer des tableaux complexes en décisions concrètes.

Outils internes : Slack (communication), Notion (knowledge base), Google Drive, 1password (secure password tool).


📇Tu es la personne idéale si :

1. Tu as une vraie sensibilité pour les chiffres : les données te parlent, tu aimes comprendre, creuser, analyser. Tu es à l’aise sur Excel / Google Sheet.
2. La rigueur fait partie de ton mode de fonctionnement : tu fais attention aux détails et tu vises l’excellence dans ce que tu produis.
3. Tu penses business avant tout : tu comprends les enjeux stratégiques et sais aligner ton travail avec les objectifs globaux.
4. Tu es structuré(e) et organisé(e) : tu sais prioriser, créer de la clarté dans des environnements parfois flous, et avancer avec méthode.
5. Tu es un(e) joueur(euse) d’équipe : tu adores collaborer, échanger avec d’autres pôles, et tu sais faire avancer les sujets de manière collective.
6. Tu es curieux(se) du monde des Ops : tu as envie d’apprendre les rouages de ce métier stratégique et transverse.
7. Tu sais allier exigence et bienveillance : chez Moka, on apprécie les personnes aussi compétentes que humaines.


🚀 En nous rejoignant tu vas :

8. Participer à une aventure entrepreneuriale avec une mission forte.
9. Voir chaque jour l'impact concret de ton travail et participer à notre ambition : devenir leader européen des solutions de santé mentale B2B.
10. Grandir en tant que personne et apprendre au sein d'une équipe exigeante.
11. Etre responsable de ses objectifs dès le départ : nous recrutons des personnes exceptionnelles pour nous emmener au niveau suivant.


🤩Nous prenons soin de toi :

12. Accès à : selfcare, sessions individuelles et de groupe et la possibilité de tester les nouvelles features !
13. Work-life balance: 60% au bureau (on veut passer du temps ensemble) et le reste en remote si tu le souhaites (2 jours / semaine ou 1 semaine / mois).
14. Des bureaux très agréables à Bastille avec une salle de sport, un rooftop.
15. Swile pour les tickets restaurants à hauteur 10€ / jour
16. Gymlib, pour faire du sport
17. Leeto, pour des centraines d’avantages et de réductions, grâce à notre CSE
18. Mutuelle : SideCare
19. 50% du pass Navigo ou Veligo
20. Mac ou windows? Tu choisis, on veut que tu te sentes à l’aise


🎤Processus de recrutement :

21. Notre philosophie : un processus de recrutement équilibré.
22. 30 minutes - screening 🤳 pour comprendre ton parcours et tes aspirations
23. Who Interview 🤝 pour comprendre ton parcours et tes réalisations de manière plus approfondie
24. Une étude de cas et un job focused interview 🧑‍💻 pour te permettre de te projeter sur le quotidien que tu pourrais avoir
25. Et un Values fit interview 😍pour s’assurer mutuellement que notre cadre et nos valeurs te conviendront
26. Offre 🎉 et reverse interview: l’opportunité pour toi de nous poser toutes les questions importantes pour prendre ta décision.
27. Entre chaque étape tu as un feedback et si besoin nous organisons également des échanges informels avec l’équipe.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.