En tant que Chef de centre (H/F), vous assurez le pilotage global du site et êtes le référent au quotidien.
Pilotage du centre
* Organisation générale, tenue, propreté et conformité du site
* Gestion des flux, optimisation du planning et suivi de l'activité
* Suivi des objectifs du centre
Management de l'équipe
* Encadrement et animation des contrôleurs
* Accompagnement terrain et montée en compétences
* Mise en place d'un cadre de travail clair, stable et fédérateur
Relation client & réseau
* Garantie d'un accueil client professionnel et fluide
* Suivi de la satisfaction client
* Interlocuteur·rice privilégié·e de la direction
* Application et diffusion des méthodes et valeurs de la marque
* Participation active au développement du réseau
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