Akkodis, leader mondial sur le marché de l'ingénierie et de la R&D, s'appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l'innovation et la transformation digitale.
Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Akkodis bénéficie d'une large expérience de l'industrie, et d'un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données. Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services - Consulting, Solutions, Talent et Academy - pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis. Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble.
Akkodis fait partie du groupe Adecco.
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco France.
Votre mission
Vous êtes passionné·e par l'informatique et souhaitez intégrer un environnement dynamique ? Tech Talent Services, une marque du groupe Adecco, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la gestion d'installations informatiques, un·e Technicien·ne de proximité (H/F) à Montpellier.
Ce poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission intérimaire de trois mois.
Notre client, en pleine expansion de son service support proximité, offre une opportunité unique de contribuer à la satisfaction des utilisateurs en garantissant un support technique de qualité. En tant que Technicien·ne Helpdesk, vous jouerez un rôle essentiel en assurant le bon fonctionnement des systèmes informatiques et en résolvant les problèmes techniques des utilisateurs. Vos Mission dans une équipe de 5 personnes pour des utilisateurs en France sont :
- Fournir un support technique de premier niveau
- Gérer des systèmes d'exploitation Windows 10/11,
- Travailler sur MacOS et Android.
- Gérer les demandes via l'outil ITSM
- Configurer la messagerie Outlook
- Assurer la connectivité réseau et WiFi.
Votre expertise contribuera à maintenir un environnement informatique performant et sécurisé, tout en garantissant un service client irréprochable.
Votre profil
Nous recherchons un·e professionnel·le capable de s'adapter rapidement aux besoins des utilisateurs et de travailler efficacement en équipe. Vous êtes à l'aise dans les relations interpersonnelles et avez un sens aigu du service client, ce qui vous permet de gérer les demandes de support VIP avec tact et efficacité.
Compétences comportementales
- Aisance relationnelle : Essentielle pour établir des interactions positives avec les utilisateurs et les collègues.
- Sens du service client : Primordial pour offrir un support de qualité et répondre aux attentes des utilisateurs.
- Support VIP : Capacité à gérer des demandes spécifiques avec discrétion et efficacité.
Compétences techniques
- Systèmes d'exploitation : Windows 10/11 : Maîtrise nécessaire pour assurer le support technique des utilisateurs.
- Connaissances MacOS / Android : Atout pour diversifier votre expertise et répondre à une variété de besoins.
- ITSM : Compétence clé pour gérer les demandes de support de manière structurée.
- Messagerie Outlook : Indispensable pour configurer et résoudre les problèmes de messagerie.
- Réseaux et WiFi : Connaissances nécessaires pour garantir une connectivité stable et sécurisée.
Ce poste est idéal pour une personne ayant une première expérience dans le domaine informatique et titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2. Le contrat proposé est à temps plein, avec des horaires de journée, et débutera dès que possible. Rejoignez-nous et participez activement à l'innovation et à la satisfaction des utilisateurs. Postulez dès maintenant pour faire partie de cette aventure !
Le salaire proposé se situe sur une fourchette entre 24 et 26 K€ selon expérience
Tech Talent Services s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité
A propos de nous
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco
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