Publiée le 3 mai
Mission du poste
Sous la responsabilité du Directeur Responsable, et en ses lieux et place lorsqu'il est absent, vous garantissez la sincérité et la régularité des jeux, votre mission sera de développer commercialement les 3 grandes activités de lentreprise : les jeux, la restauration et lanimation.
Temps plein Cadre/Supérieur Bachelier,Formation supérieure Français CDI - Contrat à durée indéterminée
Vos missions principales
Engagement commercial
Respecter et faire respecter par ses équipes l'engagement de service client en conformité avec les valeurs du Groupe Golden Palace.Développer un relationnel personnalisé avec ses clients lors de leur présence sur le siteAppliquer la politique d'offerts du casinoOrienter et conseiller les clients dans l'utilisation des produits et services du casinoSusciter et remonter à son responsable le feed-back client pour améliorer en permanence la satisfactionVeiller au bon déroulement des animations et actions commercialesÊtre force de propositions pour développer la satisfaction client.Réglementation des jeux
Vérifier et garantir la conformité réglementaire de toute opération effectuée en exploitation.Contrôler et signer les registres officiels.Garantir le contrôle et la gestion des interdits de jeux.Superviser et garantir le bon déroulement des jeuxPrévenir et détecter toute tentative de tricherieAssurer pendant son service un climat de confiance et de sécurité pour tous les clientsRespecter et faire respecter par ses équipes l'engagement de service client en conformité avec les valeurs du Groupe Golden Palace.Appliquer et faire appliquer les procédures liées à l'abus de jeuManagement
Faire respecter par les équipes l'ensemble des règles, procédures et standards en vigueur.Assurer la communication ascendante et descendante entre la Direction et les équipes ainsi que la communication avec les autres services du casinoSoutenir les membres de l'équipe au quotidien dans la réalisation des objectifsMettre en œuvre pendant son service les moyens nécessaires à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.Qui êtes vous ?
Vous avez l'esprit d'équipe et êtes d'un naturel sérieux, dynamique et organisé.Vous avez une bonne aisance relationnelleVous avez un esprit commercial développéVous êtes un (e) manager de terrainVous êtes méthodique et structuré (e).Vos talents :
Maîtrise du Pack Office.Connaissance usuelle de langlais.Une expérience en tant que managerUne expérience professionnelle dans le milieu des jeux serait un plusCe que nous offrons :
Un package salarial attrayant et une possibilité dévolution dans un groupe en plein développement.Un cadre de vie agréable, à proximité des grands axes et des principales agglomérations.Des valeurs dentreprise : PASSION, AUDACE, RESPECT, CONNEXION
