Le poste
En tant que Technicien(ne) Support de Proximité, vous serez rattaché(e) au Responsable Assistance de Proximité.
Votre mission principale sera de prendre en charge l'installation, l'entretien et le dépannage des équipements informatiques et téléphoniques ainsi que des logiciels.
Vos responsabilités incluent :
- Préparation / configuration / déploiement des matériels et postes clients
- Gestion des incidents, des problèmes et des changements
- Suivi des équipements assignés aux utilisateurs à l'aide d'un logiciel de gestion de parc.
- Mise à jour et remplacement des équipements dépassés.
- Résolution des problèmes complexes
- Rédaction de documentations concernant les matériels et logiciels utilisés.
- Organiser et gérer les visites de maintenance préventive en partenariat avec les directeurs d'établissement.
- Prévoir et administrer le remplacement des équipements informatiques vieillissants.
- Assistance et support utilisateur
- Support de proximité
Profil attendu
Profil :
- Formation Bac +2 minimum dans le domaine du support informatique.
- Minimum de 2 ans d'expérience à un poste similaire.
- Maitrise technique des environnements Windows / Android
Permis B (déplacement 2 fois par mois sur d'autres sites)
Qui sommes nous ?
Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l’ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes.
Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l’ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l’accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme).
GROUPAGORA est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
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