Assistant administratif et accueil h/f

Dans le cadre d'un remplacement, le Groupe COFAQ recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Accueil H/F. Poste clé au sein de la Direction Générale, vous êtes rattaché(e) à l'Assistante de Direction et assurez le bon fonctionnement quotidien de l'entreprise à travers les missions suivantes : Assurer l'accueil physique et téléphonique: - Accueillir les visiteurs et informer l'interlocuteur de leur arrivée. - Réceptionner les appels téléphoniques, identifier précisément l'objet de I'appel, transférer I'appel au bon interlocuteur (sur fixe et / ou portable) et le cas échéant au service concerné. - Mettre à jour régulièrement les outils nécessaires à la bonne gestion du standard et les enrichir régulièrement et au fil de I'eau Assurer des tâches administratives diverses et variées: - Gestion courrier, colis: Réceptionner, trier, répartir le courrier ainsi que les colis - Gérer les réclamations clients: Compléter via I'outil de réclamations la nature des réclamations du Clients. Identifier le service et / ou le dépositaire de la réclamation. Orienter le Client vers le bon interlocuteur - Préparer et réaliser toutes les tâches administratives demandées par la Direction / Membre du Comité de Direction (liste non exhaustive) - Aider à préparer les dossiers d'adhésion des adhérents. - Créer, modifier, mettre en page les notes internes et les diffuser. - Organiser et gérer la partie logistique des diverses réunions (Assemblée Générale, Conseil d Administration, Comité Finance, autres réunions du Comité de Direction, etc.). - Réaliser des supports visuels. - Réaliser des exports, reportings. - Assurer l'ensemble de l'archivage et le classement des dossiers - Aider les autres services du groupe au besoin - 13ème mois - Tickets restaurant - Mutuelle - Prime de participation