Pour la saison estivale 2024, le groupe LBHC est à la recherche de ses 2 Employés Polyvalents de Réception pour assurer la relation clientèle de ses résidences de luxe situées en 1ère ligne à Arcachon (33).
Principalement rattachés aux résidences de luxe, vous serez en charge des missions suivantes :
* Assurer la relation clientèle des locations saisonnières (check-in/out);
* Gestion des encaissements et des règlements de taxes de séjour;
* Garantir le bien-être de nos clients afin qu’ils bénéficient d’un accueil agréable et efficace de la réservation jusqu’à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ;
* Assurer les tâches et respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité ;
* Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la direction ;
* Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs.
Liste non exhaustive.
Poste à pourvoir du 1er juin 2024 au 30 septembre 2024
Nombre de poste à pourvoir: 2
Type de contrat: CDD, 39h hebdomadaire
Avantages :
* CSE digital sans condition d’ancienneté,
* Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :
o Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.
o Carte interactive des médecins de votre ville.
o Support psychologique gratuit et anonyme disponible 24h/24h.
o Remboursement de soins sous 1h.
SalaireBrut Mensuel : 2145€ avant indemnités repas.
Vous disposez d'une expérience réussie au sein d’un établissement similaire.
Compétences requises :
* Maîtrise du Pack Microsoft Office,
* Maîtriser des outils de réservation (PMS : Mews),
* Maitrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) / la connaissance d’autres langues est un atout,
* Maîtriser les techniques d’accueil clientèle (téléphonique et physique),
* Excellente expression orale et écrite,
* Travail d'équipe,
* Adaptabilité au changement,
* Organisation,
* Rigueur,
* Permis B apprécié.
Exigez l’exceptionnel… rejoignez Le Boutique Hotels Collection ! Notre groupe hôtelier, en pleine expansion, grandit avec ses collaborateurs et fait vivre des moments uniques à ses clients. Toujours auprès de nos équipes, nous les formons et nous leur faisons confiance !
Grâce à ses nombreux établissements, Le Boutique Hotels Collection offre une possibilité d’évolution et de mobilité au sein du groupe. L’attractivité des postes et des missions vous permettra de vous challenger sur de nouveaux métiers !
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