Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil. - Assurer la transmission des informations et/ou des demandes entre notre client et les personnels opérationnels.
- Animer les équipes opérationnelles et assurer la discipline du personnel rattaché à son service.
- Contrôler les engagements humains et matériels nécessaires à la réalisation de la prestation.
- Organiser, mettre en oeuvre, optimiser et suivre les exploitations en fonction de ses objectifs,
- Est responsable du suivi de ses effectifs (absentéisme, etc.) du suivi de la qualité de service des sites.
- Définir les besoins de son service et les valider avec le Responsable de Sites.
- Rechercher les facteurs d'améliorations de la qualité de service et proposer les changements d'organisation ou les moyens qui peuvent en découler.
- S'assurer de la bonne application des procédures et du respect du cahier des charges établi par notre client.
- Être l'interlocuteur principal de notre client.
- Analyser les résultats et prendre les mesures correctives nécessaires.
- Réaliser un compte-rendu d'activité en fin de vacation.
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