Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires. L'OPCO ATLAS est un Opérateur de Compétences, est un organisme français agréé par l'État chargé d'accompagner la formation professionnelle (Assurance, Banque, Conseil, Experts Comptables, Ingénierie, Numérique). A ce titre, il intervient au bénéfice de 13 branches professionnelles, plus de 180 000 entreprises et près de 2 millions de salariés.
Au sein du service Paiements de la Direction Financière et Moyens Généraux, le/la Gestionnaire de paiement accompagne les équipes de l'OPCO Atlas dans la définition et le suivi des objectifs chiffrés des périmètres qui lui sont confiés. Il/elle apporte son soutien à l'activité générale du service dans l'ensemble de ses missions, en fonction des nécessités.
Il nécessite d'entretenir de nombreuses relations en interne et notamment avec le service comptabilité et les acteurs de la Direction Réseau et proximité Clients ayant pour mission d'instruire les dossiers. En externe, des relations interviennent avec les tiers émetteurs de facture (CFA, organismes de formation, entreprises adhérentes).
Vos missions principales seront les suivantes :
1. Instruction des dossiers de paiement
- Vous traitez les factures en lien avec le processus en cours
- Vous qualifiez et contrôlez la conformité des documents constitutifs du dossier de paiement
- Vous relancez le client sur la bonne conformité des documents
- Vous validez la mise en paiement
2. Gestion de la relation client
- Vous traitez les sollicitations clients
- Vous informez et accompagnez les entreprises, les organismes de formation et les CFA dans leurs démarches liées à la facturation et à la promotion des services en ligne.
- Vous répondez aux appels internes / externes liés à la facturation
- Relance
3. Soutien à l'activité globale du service
- Vous contribuez au maintien des délais de traitement des factures, en soutien des activités des portefeuilles clients.
- Vous participez aux réunions
4. Reporting de l'activité au hiérarchique
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