Vos missions au quotidien:
Support technique sur le terrain
* Installer, configurer et assurer la maintenance de 1er niveau des équipements connectés (réseaux Sigfox, LoRa, NB-IoT...),
* Paramétrer les interfaces SaaS, former les utilisateurs et accompagner la mise en service,
* Intervenir en autonomie sur site ou à distance, dans le cadre de tournées planifiées.
Accompagnement des utilisateurs
* Créer et gérer les comptes sur la plateforme,
* Former les utilisateurs, répondre à leurs questions, et remonter leurs besoins d’évolution,
* Participer à la rédaction de supports d’autoformation et de bonnes pratiques.
Soutien à l’équipe commerciale
* Participer à des démonstrations en avant-vente,
* Intervenir lors de salons, journées techniques ou ateliers clients,
* Valoriser les solutions de Bayard sur le terrain.
Contribution à l’amélioration continue
* Faire remonter les retours d’expérience terrain aux équipes internes (marketing, R&D, qualité),
* Participer aux tests de nouveaux produits,
* Signaler les anomalies ou suggestions d’amélioration.
* Bac +2/3 (BTS, DUT, Licence Pro) en électrotechnique, informatique industrielle, systèmes embarqués, automatisme ou équivalent,
* 1ère expérience réussie en environnement industriel, hydraulique ou dans les objets connectés,
* Anglais technique courant requis,
* Maîtrise des outils informatiques et des démarches d’amélioration continue,
* Mobile, organisé·e, rigoureux·se et doté·e d’un bon relationnel,
* Capacité à rendre accessibles des contenus techniques auprès de profils non techniques.
Rejoignez une entreprise engagée pour l’innovation et la préservation des ressources naturelles!
Chez Bayard, nous produisons depuis 140 ans des équipements à destination des acteurs de l'eau grâce à notre site industriel français. Chez nous, chaque intervention sur le terrain contribue à préserver une ressource essentielle : l’eau.
En tant que Technicien·ne support produits connectés, vous jouez un rôle clé auprès de nos clients – collectivités, industriels ou opérateurs – en assurant l’installation, la configuration et le suivi de nos équipements connectés, tout en garantissant un haut niveau de service.
Ce poste itinérant et autonome vous permettra d’évoluer au contact de technologies embarquées (IoT) et de contribuer à des solutions concrètes pour un avenir plus durable.
Vous serez également un·e ambassadeur·rice de notre entreprise, avec une double mission technique et relationnelle.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.