Missions :
Assistanat opérationnelle quotidienne et relations clients pour l’Export
- Accompagne la relation commerciale clients au quotidien (mail et téléphone) ;
- Être responsable de l’assistanat opérationnel, sous l'autorité du Commercial(e), d'un portefeuille clients donné et évolutif ;
- Coordonner ses activités entre le service commercial et les services internes en support de l’équipe commerciale.
- Participer à l’élaboration des dossiers de présentation des produits et à la rédaction des offres commerciales en support de l’équipe commerciale ;
- Mettre en œuvre le plan d’actions défini par les commerciaux ;
- Communiquer activement avec les équipes commerciales et créatives ;
Gestion administrative des comptes clients, prix et produits
- Renseigner et mettre à jour la base de données LSI : fiches clients, FCR, bons d’échantillons (ou de rééchantillonnage), premières commandes, etc.
- Appliquer les procédures en utilisant les documents dédiés,
- Être amené à acheter pour le compte de la société des produits du marché pour les briefs clients
Traitement de tâches courantes de secrétariat administratif en backup et appui de l’équipe administrative locale
- Réception des appels téléphoniques externes : gestion du standard avec prise de messages,
- Accueillir physiquement les personnes extérieures : clients, prestataires ou autres,
- Gérer l’envoi des courriers et la « navette » entre Paris et Mouans-Sartoux et le dispatch des courriers
- Assurer le classement et l’archivage de documents, dossiers administratifs et commerciaux
- Gérer les cadeaux Clients (parfums, etc…) et leurs envois.
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