Alternance - chargé(e) de clientèle h/f bts tourisme

L'EPT école Professionnels du Tourisme et des voyages propose depuis 40 ans des formation professionnelles
diplômantes adaptées aux besoins du secteur Tourisme et du Voyages. Avec 90% de réussite, l'EPT vous forme à
un diplôme Bac +2.
Les + de l'EPT

- Son réseau d'entreprises partenaires
- Une pédagogie active basée sur des mises en situations professionnelles des programmes adaptées aux évolutions du métier
- Une école à taille humaine avec suivi personnalisé
- Un accompagnement vers l'emploi
- Un réseau actif d'anciens élèves.
40 années de pédagogie
5000 étudiants diplômés
98% d'insertion professionnelles
Nous recrutons pour notre partenaire Hertz des chargés de clientèle pour leur bureau situé à Paris 15. Vous serez formé(e)s dans notre établissement EPT situé dans le 13e arrondissement.

Vos missions :

- Accueil & conseil client
- Recevoir, écouter et orienter les clients au sein de l'agence
- Offrir des services sur mesure, clarifier les modalités de facturation et les conditions contractuelles.
- Inspecter l'état de la voiture, finaliser le contrat, garantir la satisfaction du client.
- Organiser et déplacer les véhicules, réaliser des livraisons si nécessaire.
- Suivi des contrats, de la flotte disponible, des requêtes des clients et des indicateurs.
Date du début : 13 octobre 2025
Date de fin : 27 juin 2027
Poste à pourvoir dès que possible

Procédure de recrutement
Entretien de motivation - Tests de positionnement - Coaching
Vous êtes titulaire d'un Bac et souhaitez poursuivre en intégrant un BTS Tourisme.
- Aisance relationnelle, sens du service
- Polyvalence, capacité d'adaptation, esprit d'équipe
- Rigueur, organisation, curiosité
- Permis B obligatoire
- Être disponible le week-end
Vous bénéficierez des avantages suivants :

Primes
CSE de l'entreprise
Participation au frais de transport
Tickets restaurant
13ème mois