Chargé d'affaires professionnels strasbourg h/f

Chargé d'affaires professionnels Strasbourg H/F

Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme complète de produits et services bancaires. Plaçant la satisfaction du client au cœur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins.

Intégré au sein d'une agence LCL, vous êtes l'interlocuteur privilégié des artisans, commerçants, professions libérales, petites entreprises et grandes associations. Vous accompagnez vos clients dans la gestion quotidienne de leur trésorerie, leurs projets de développement, ainsi que dans la gestion de leurs comptes privés.

Vous participez à l’accompagnement du développement des compétences des collaborateurs chargés de clients professionnels dans votre périmètre. Vous vous déplacez régulièrement pour rencontrer vos clients et prospects, en vous appuyant sur des spécialistes produits.


Les missions principales :

1. Référent et soutien : Être le référent et apporter vos compétences aux autres conseillers professionnels, en appui au Directeur d’Agence.
2. Développement commercial : Développer le fonds de commerce par la prospection et une forte présence sur le terrain.
3. Gestion de la relation client : Augmenter l’équipement en produits et services, répondre aux demandes dans les délais, et proposer l’ensemble des produits LCL.
4. Utilisation des outils : Promouvoir et utiliser les outils multicanaux.
5. Négociation : Négocier et argumenter les tarifs et marges.
6. Représentation : Représenter LCL lors de réunions professionnelles et instances locales.
7. Gestion opérationnelle : Gérer les comptes clients, évaluer leur situation, mesurer les risques et respecter la déontologie.
8. Qualité de service : Respecter les standards de conseil, qualité et service, et mettre à jour les données clients.

Une expérience réussie permet d’évoluer vers des postes tels que développement commercial ou Directeur d’Agence, ou au sein de la Banque des Entreprises. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Profil recherché :

Jeunes diplômés : École de Commerce, IAE ou Université, avec une formation en finance, banque ou commerce. Une première expérience en banque (stage ou alternance) est requise.

Expérimentés : Bac +3 minimum, avec au moins 3 ans d’expérience en tant que Conseiller clientèle Professionnels.

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