Chargé de solution indemnisation automobile (h/f) - alternance

Chargé de solution indemnisation Automobile (H/F) - Alternance

La Filière Indemnisation automobile d'Allianz France recherche un alternant (H/F) de Solution d'Indemnisation pour son Centre de Solution d'Indemnisation automobile Courtage, situé à Marcq-en-Barœul (59)

Vos mission

Prendre en charge les demandes des assurés et des intermédiaires ;

* Instruire les dossiers matériels automobiles et déterminer l'indemnisation compte tenu des faits et circonstances déclarés ;
* Ajuster les provisions techniques en conséquence et proposer au client la solution d'indemnisation adaptée, conformément à la politique de l'indemnisation ;
* Exercer les éventuels recours et instruire ceux présentés par la compagnie adverse ;
* Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu.
* Capacité et aisance dans la prise d'appels téléphoniques entrants et sortants

Parlons de vous

* Vous débuter une formation BAC +2, BAC+ 3 (ou plus)
* Vous faites preuve de capacité d'analyse.
* Vous êtes motivé pour prendre un nouveau défi et/ou intégrer le monde des assurances
* Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, vos qualités d'adaptabilité et votre esprit d'équipe.
* Une volonté d'apprendre et d'explorer comment l’intelligence artificielle (IA) peut améliorer votre rôle et l'organisation en général est attendue

Si vous avez une expérience professionnelle similaire, ou des connaissances dans le domaine assurantiel, ce serait un atout supplémentaire pour cette prise de poste

Informations complémentaire

Durée : 12 mois

Date : A pourvoir à partir de septembre 2025

Lieu : Allianz – Marcq-en-Barœul (59

Nos avantage

Être en alternance chez Allianz France, c'est aussi...

* Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement
* Une journée de télétravail par semaine
* 28 jours de congés payés par an
* Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise
* Une offre de formation riche
* Un accès à notre Comité d’Entreprise
* Un processus d’onboarding dédié aux alternants
* Une bonne couverture sociale

Pourquoi choisir Allianz

Allianz, 1ère marque mondiale d’assurance, présente dans 70 pays, est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde.

A la sixième place du Palmarès de Great Place To Work ® France, Allianz France compte 8 000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Allianz, Let’s care for tomorrow !

#LI-AL1

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