Conseiller client relation clients (h/f)

Manpower BEZIERS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Conseiller client Relation Clients (H/F) Après une période de formation en interne, vos missions seront :\n- Apporter une réponse globale aux sollicitations des clients\n- Maîtriser les connaissances des outils et procédures de l'entreprise\n- Prendre en charge les demandes clients qui nécessitent une assistance complémentaire\n- Assurer l'atteinte des objectifs de performance qualitatifs\n- Garantir l'entière satisfaction des clients et usagers\n\n?Rémunération sur 13 mois + primes conventionnelles au prorata + TR - Vous êtes titulaire d'un Bac + 2\n?- Vous avez une expérience réussie (minimum 2 ans) sur un poste en relation/gestion clientèle Back Office & Front office. - - Vous maitrisez la gestion des dossiers réclamants pouvant aller jusqu'à la médiation de l'eau. Vous savez comprendre et analyser le besoin du client, et savez structurer votre réponse à l'écrit comme à l'oral.\n- Vous maîtrisez obligatoirement Excel et Word\n- Vous êtes garants des valeurs et de la raison d'être de l'entreprise\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap