Generali
Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d'affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023, Generaliest l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.
Notre direction
Le marché des particuliers IARD et prévoyance assure l'offre, la commercialisation, la gestion et l'indemnisation de nos produits IARD et prévoyance destinés aux particuliers. Il assure également la Relation client et intermédiaires, le marketing, le digital et la prévo
Le Chargé de Relation Client est le point d'entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande (mail, téléphone, courrier, digital.), apporteune réponse ou les oriente vers le bon interlocuteur.
Le Chargé de Relation Client :
* Répond à tout appel téléphonique des clients et traite des actes de back office.
* Sait s'adapter à la complexité des demandes.
* Est force de proposition pour l'amélioration client.
* S'implique dans la vie du service.
* Communique facilement avec sa hiérarchie.
Il contribue à la bonne image de l'entreprise. Ses réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendue au client.
* BAC à BAC+ 2 et/ou 1 à 3 ans d'expérience.
* Aisance au téléphone. Une première expérience en centre d'appel ou en relation client est souhaitable.
* Avoir des notions d'assurances est un plus.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Secteur d'activité: Assurance vie
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