Chef(fe) de service des usages numériques et de l'infrastructure (f/h)

Chef(fe) de service des usages numériques et de l'infrastructure (F/H)

La collectivité et la direction d'accueil

Avec près de 2 000 agents et 200 métiers, le Département de la Haute-Vienne est l’un des premiers employeurs publics du territoire. Nos missions couvrent des domaines variés tels que le social, la petite enfance, les collèges, les routes départementales, l'aménagement du territoire ou la culture et offrent ainsi de nombreuses opportunités de recrutement et d’évolution.

Employeur responsable, nous œuvrons à ce que notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire.

Déclinant la stratégie numérique du Département, la direction des systèmes d’information (DSI) a en charge la transformation numérique de la collectivité, l’accompagnement des projets et des usages numériques, la proposition de solutions innovantes, la sécurité et la performance des systèmes d’information.

L’amélioration de la qualité de service aux usagers internes et externes, les actions en faveur de la sobriété numérique et la démarche de cybersécurité constituent des projets prioritaires pour la DSI.

Le système d’information du Département repose sur une organisation multi-sites (80 sites et 30 collèges) et s’articule autour d’une soixantaine d’applications.

La DSI est composée de 34 agents, répartis au sein de 3 services (un service dédié aux projets informatiques, un service dédié au support, aux usages numériques et à l’infrastructure et un service ressources chargé de la gestion administrative et financière) et d’une cellule qui prend en charge le support numérique des collèges.

Description

Placé(e) sous l'autorité du Directeur des systèmes d’information, vous avez en charge l’exploitation, l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures techniques informatiques et téléphoniques ainsi que des postes de travail.

En tant que responsable hiérarchique, vous êtes en charge de l’animation managériale et de l’encadrement de l’équipe placée sous votre autorité.

Participant à la réflexion stratégique sur les systèmes d’information aux côtés du Directeur des systèmes d’information, vous garantissez la qualité des services numériques aux utilisateurs internes et externes et proposez des solutions innovantes répondant aux besoins de la collectivité.

Vous participez à la transformation numérique de la collectivité et à la formalisation de la feuille de route de la DSI, en lien avec le Directeur des systèmes d’information.

Vous assurez l’intérim de la fonction de direction en cas d’absence en lien avec les autres chefs de service.

Activités du poste

À ce titre, vous devrez :

- Piloter le service, coordonner et planifier les activités (organisation, délais) pour atteindre les objectifs fixés,

- Impulser une dynamique d’animation managériale et accompagner les agents du service pour favoriser leur montée en compétence et leur polyvalence,

- Travailler en transversalité et en mode projet avec les autres services de la DSI et l’ensemble des services de la collectivité pour mener à bien les projets numériques validés par la Direction générale,

- Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures techniques informatiques et téléphoniques, en lien avec les prestataires de service,

- Piloter le centre de services,

- Superviser la gestion du parc informatique, optimiser et anticiper son renouvellement,

- Piloter l’infrastructure serveurs, réseaux télécommunication et téléphonie, ainsi que son évolution,

- Préparer et suivre l’exécution du budget du service, contribuer à la préparation et à l’exécution des marchés publics, en lien avec le service ressources,

- Etre force de proposition et contribuer, en appui du Directeur des systèmes d’information, à la réflexion stratégique sur les SI,

- Participer à la déclinaison des projets transversaux et structurants de la collectivité (démarche de cybersécurité, souveraineté et sobriété numériques…),

- Veiller à la formalisation des procédures du service,

- Rendre compte de l’activité et participer à l’évaluation de la politique conduite,

- Etre force d’innovation et proposer une veille stratégique et technologique,

Etre garant de la qualité des relations usagers en interne et en externe.

Compétences et qualités requises

Savoirs :

Formation supérieure Bac + 5 minimum

Formation dans le domaine informatique, numérique et des nouvelles technologies de l’information,

Expertise en pilotage de projets complexes et transversaux

Connaissance des technologies d’infrastructure, de systèmes d’exploitation des serveurs, de cybersécurité, de réseaux informatiques locaux, étendus et téléphoniques,

Connaissance en matière de marchés et finances publics,

Connaissance de l'environnement institutionnel.


Savoir-faire :

Parfaite maîtrise des outils bureautiques et informatiques et des logiciels métiers,

Capacité à concevoir et à analyser un système informatique,

Compétences managériales : management opérationnel, animation d’équipe, gestion de conflits, pilotage stratégique et de projets complexes, conduite et accompagnement du changement, ingénierie de projet, évaluation et rendu compte,

Rigueur, capacité d’analyse et de synthèse,

Sens de l’organisation,

Maîtrise des écrits professionnels et qualités rédactionnelles,

Capacité à travailler en transversalité, à fédérer des équipes plurielles et à mobiliser des partenariats.


Savoir-être :

Qualités relationnelles affirmées et capacité d’écoute,

Capacité d’adaptation,

Réactivité, anticipation et disponibilité,

Prise de recul,

Force de proposition et d’innovation, curiosité intellectuelle,

Sens du travail en équipe et capacité à travailler en mode projet,

Discrétion,

Loyauté institutionnelle.

Conditions d’exercice / Avantages :

Poste à temps complet 39H30/semaine

25 jours de congés + 29 jours de RTT par an

Télétravail possible en fonction du métier

Semaine en 4 jours ou 4,5 jours en fonction du métier

Titres restaurant d’une valeur de 7,50 € avec une participation de 4,50 € de l’employeur

Action sociale et comité des œuvres sociales

Participation élevée aux abonnements de transport en commun et forfait mobilité durable

Politique RH active (formations, qualité de vie au travail…)

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