Staffmatch recrute pour rejoindre l'équipe du Service Clients au siège un
Chargé de clientèle H/F !
Vous assurez l'interface entre les demandes des clients et les
intérimaires. Installé au cœur du siège (Levallois-Perret) votre fonction
est transversale. Vous collaborez avec l'ensemble des équipes Staffmatch :
commercial, recrutement, administratif. Vous savez vous adapter et jongler
avec plusieurs sujets.
Quelles sont les missions au quotidien ?
* Proposer aux clients le profil le plus adapté à leur(s) besoin(s),
dans les délais les plus restreints ;
* Assurer le suivi opérationnel des intérimaires en mission ;
* Gérer le standard téléphonique et assurer la gestion d'un tchat ;
* Assurer un suivi qualitatif et opérationnel et être le premier
interlocuteur en cas de litiges ;
* Respecter les procédures internes et les objectifs fixés par le
Responsable de service.
Rémunération et avantages
* Un salaire fixe intéressant ;
* Le remboursement à 50% des frais de transports en commun et des frais
de mutuelle. La gratuité pour votre/vos enfant.s
* La carte Swile pour déjeuner le midi créditée de 9 euros par jour
travaillé et prise en charge à 50% par Staffmatch.
Profil recherché
Si vous vous reconnaissez dans les qualités ci-dessous… Postulez
✅ Vous avez déjà une expérience dans la relation client (SAV, Service
Client, Commerce..)
✅ Vous aimez être au contact des clients et des intérimaires pour
comprendre leurs problématiques et gérer les situations d'urgence ;
✅ Vous êtes à l'aise au téléphone et sur l'outil informatique ;
✅ Vous avez le sens du relationnel et des priorités et savez garder votre
calme face à des situations inattendues ;
✅ Vous voulez rejoindre une entreprise dans laquelle vous avez la
possibilité de monter en compétences !
Vous pouvez être amené.e à travailler en horaires décalés et très
ponctuellement le week-end ou en astreinte : Les shifts possibles : • 6h45
- 15h15 • 9h - 18h • 13h20 - 21h30
Staffmatch est une entreprise handi-accueillante, une adaptation du poste
en fonction des profils est possible !
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