Contrôleur (h/f)

Description du poste :

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires.

Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres. pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun.

Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société.

C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer.

Rejoignez dès maintenant nos équipes et bénéficiez d'un cadre exceptionnel, favorable à l'expression de vos talents.

Lieu d'exercice

Vous exercez pour l'entreprise TRIO - Transdev Réseau Interurbain de l'Oise

Sur tout le réseau de transport interurbain du Conseil général de l'Oise (cars, sur les services, les gares routières, les établissements scolaires)

À propos du poste

Nous recherchons un contrôleur H/F qui contrôle les droits d'accès des voyageurs. Met en place les mesures correctives en cas d'irrégularité (amendes, procès-verbaux.) selon la réglementation dans un objectif de sécurité des passagers et de sauvegarde des recettes et biens de l'entreprise.

Responsabilités

Dresse les procès-verbaux.
Contrôle la qualité des services en conformité avec l'offre (contrôle des conducteurs et des véhicules selon les critères qualité défini par le Conseil général de l'Oise).
Informe la clientèle sur le terrain.
Accompagne le personnel de conduite dans les relations quotidiennes avec la clientèle (contribue à la formation terrain).
Réalise des comptages, des études et des enquêtes.
Régule la vie à bord et autour du véhicule et intervient en cas d'incivilité ou de confit.
Met en place les mesures d'urgence en cas d'incident et alerte les services concernés.
Affiche les horaires aux points d'arrêts.

Profil recherché

Excellent relationnel avec le public.
Maitrise de soi.
Connait les procédures de contrôle de titres de transport.
Connait la géographie des transports (réseau routier, lignes scolaires.)
Travaille en autonomie et en équipe.
Est polyvalent, rigoureux et force de proposition.
Fait preuve d'aisance dans la prise de décision.
Sait gérer son temps.
Possède un esprit de synthèse et pragmatique.
Aptitudes commerciales et relationnelles.
Impartial.
------) BAC minimum ou 5 ans d'expérience dans un métier de contact

Casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire pour l'obtention de l'assermentation au contrôle des titres de transport

Titulaire du permis B

Ce que nous offrons:

RTT,
voiture de service
13ème mois...
Type d'emploi : Temps plein, CDI