Chargé de fidélisation & communication commerciale h/f en alternance

Une formation ou un emploi ? Pourquoi pas les deux !
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Pour le compte d'une enseigne nationale du secteur de la distribution, nous recrutons un Chargé de Fidélisation & Communication Commerciale H/F en alternance, dès septembre 2025.

Vos missions
* Suivi opérationnel du dispositif de fidélité

* Relais d’informations auprès du réseau de points de vente

* Animation du programme : reportings, supports, actions ciblées

* Formation des équipes en magasin à l’utilisation de l’outil

* Mise en œuvre de plans de communication pour ouvertures, relances et événements

* Coordination et diffusion des supports (prospectus, flyers, SMS, affichage digital…)

* Suivi et analyse des performances des campagnes

* Propositions d’actions pour renforcer l’engagement client

Profil recherché

Savoir-être :

* Adaptabilité, autonomie et sens de l’initiative

* Aisance relationnelle, créativité et esprit d’équipe

* Capacité à prendre la parole en public

Savoir-faire :

* Connaissance des dispositifs de fidélisation et outils CRM

* Maîtrise des outils de communication digitale et de création de contenus

* Capacité à concevoir des supports papier et digitaux percutants

* Expérience en point de vente franchisé : un plus

Prérequis :

Bac+3 validé ou 180 crédits ECTS

Rémunération :

De 43 % à 100 % du SMIC, selon la grille légale du contrat d’apprentissage