Chargé de fidélisation & communication commerciale h/f en alternance

Une formation ou un emploi ? Pourquoi pas les deux !Vous recherchez une alternance pour préparer un MBA Marketing & Communication Digitale à la rentrée 2025 ?Rejoignez MBway Laval, école de management proposant des formations Bac+5 reconnues, et bénéficiez de notre réseau d'entreprises partenaires pour lancer votre carrière.Pour le compte d'une e nseigne nationale du secteur de la distribution, nous recrutons un Chargé de Fidélisation & Communication Commerciale H/F en alternance, dès septembre 2025.Vos missions Suivi opérationnel du dispositif de fidélité

Relais d'informations auprès du réseau de points de vente

Animation du programme : reportings, supports, actions ciblées

Formation des équipes en magasin à l'utilisation de l'outil

Mise en œ uvre de plans de communication pour ouvertures, relances et événements

Coordination et diffusion des supports (prospectus, flyers, SMS, affichage digital...)

Suivi et analyse des performances des campagnes

Propositions d'actions pour renforcer l'engagement client

Profil recherché Savoir-être :Adaptabilité, autonomie et sens de l'initiative

Aisance relationnelle, créativité et esprit d'équipe

Capacité à prendre la parole en public

Savoir-faire :Connaissance des dispositifs de fidélisation et outils CRM

Maîtrise des outils de communication digitale et de création de contenus

Capacité à concevoir des supports papier et digitaux percutants

Expérience en point de vente franchisé : un plus

Prérequis : Bac+3 validé ou 180 crédits ECTSRémunération : De 43 % à 100 % du SMIC, selon la grille légale du contrat d'apprentissage