Télévendeurs - téléopérateurs s.a.v - visan (h/f)

Dans le cadre de notre développement nous recherchons des Télévendeurs - Téléopérateurs S.A.V (H/F).

Mission :
En tant que Télévendeurs - Téléopérateur SAV (F/H), votre mission principale consiste à réaliser le traitement des demandes entrantes, mails et téléphone, des clients et prospects pour la vente de PIEC (Pièce issue de l'économie circulaire) en vue de développer l'activité commerciale de l'entreprise et également gérer le SAV.

Vos missions principales seront les suivantes :

Gérer les demandes des clients (Pro et Particulier) suite à la vente de PIEC. (Gestion des litiges, identification et résolutions des insatisfactions clients, suivi des dossiers)
Garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
Développer le portefeuille client
Réaliser de la prospection téléphonique
Garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle

Détails du poste :
Poste en CDI, temps plein 35h par semaine + Heures supplémentaires
Travail du lundi au vendredi
Poste à pourvoir dès que possible
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH)
Plage horaire entre 7h30 et 19h00 (sur deux équipes)
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