En environnement agile et sous la responsabilité d?un architecte technique ou d?un directeur de projet, vous êtes chargé(e) de résoudre des problématiques techniques et d?encadrer une équipe de développeurs sur un ou plusieurs périmètres fonctionnels.
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
Encadrer, accompagner et faire monter en compétence une équipe de développeurs.
Participer à la construction des propositions commerciales, de leur élaboration jusqu?à la soutenance.
Évaluer les charges et estimer les efforts de mise en ?uvre des solutions proposées, en cohérence avec les engagements du projet.
Garantir la qualité des livrables et veiller à la mise en place des bonnes pratiques (revue de code, documentation, tests, etc.).
Contribuer activement à la vie de la communauté technique de votre entité et du groupe.
Concevoir des solutions techniques robustes et cohérentes, en respectant les principes d?architecture du projet et les standards en vigueur.
Profil candidat:
De formation Bac +3 à Bac +5, vous justifiez d?une expérience d?au moins 5 ans en conception et développement d?applications, avec une forte appétence pour l?encadrement technique.
Vous avez idéalement encadré une équipe et participé à l?animation d?une communauté technique.
Une bonne connaissance des principes ITIL est également attendue.
Compétences techniques requises sur ServiceNow
Vous maîtrisez les principales fonctionnalités de la plateforme, notamment :
Automatisation des processus métiers via Flow Designer
Scripting JavaScript / Glide API (Script Includes, Business Rules, Client Scripts, ATF, etc.)
Gestion de la CMDB et du CSDM
Intégration d?outils tiers (API REST/SOAP, IntegrationHub)
Personnalisation du portail utilisateur (widgets, configurations avancées, fonctionnalités front-end)
Gestion des Update Sets
Administration avancée de la plateforme (gestion des utilisateurs, plugins, mises à jour, montées de version, etc.)
Modules ServiceNow maîtrisés
ITSM : Incidents, Demandes, Changements, Problèmes, Catalogues de services
Assets, Procurement, CMDB
Une connaissance des modules HR, CSM, SecOps, ? est un plus selon les missions confiées.
Certifications
Certification requise :
CSA ? Certified System Administrator
Certifications appréciées :
CIS ITSM ? Certified Implementation Specialist ITSM
CIS HR, CIS CSM, CIS VR (selon les projets)
CAD ? Certified Application Developer
Micro-certifications et accréditations ServiceNow
Qualités personnelles
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
Sens du service et de la satisfaction client
Esprit d?équipe et capacité à collaborer
Curiosité technologique et volonté d?apprentissage continu
Bon niveau d?anglais (B2/C1)
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