Description du poste :
Vous serez en charge de superviser les activités des ateliers situé dans plusieurs secteurs géographiques (35,56,53).
Vos principales missions seront :
- Superviser et piloter la performance des ateliers.
- Encadrer et accompagner les chefs d'ateliers en veillant au respect des meilleures pratiques.
- Agir en tant que référent(e) technique auprès des équipes internes et des partenaires externes.
- Gérer et déployer le plan de formation pour les équipes techniques.
- Uniformiser les méthodes de travail et optimiser la répartition des charges entre les différents ateliers.
- Garantir la conformité des prestations offertes aux clients.
- Gérer les litiges et conduire les expertises nécessaires.
- Identifier les écarts de performance au sein des ateliers et mettre en place des actions correctives adaptées.
- Définir et suivre les KPI en lien avec les indicateurs de performance et de résultats.
- Sensibiliser l'ensemble des collaborateurs aux enjeux de qualité, sécurité et environnement.
Ce poste est à pourvoir en CDI.
Description du profil :
Vous avez une expérience dans le service client et/ou la gestion commerciale ?
Vous aimez le management et savez fédérer les équipes ?
Vous êtes mobile et aimez le terrain ?
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