Nous recrutons pour l’un de nos clients un(e) Assistant(e) ADV Export en CDI basé(e) à Tours, à pourvoir dès décembre 2025.
Rattaché(e) au service ADV Export, vous serez garant(e) du suivi administratif et commercial des commandes clients en France et à l’international. Vos missions principales seront :
À l’international (quotidiennement) :
* Enregistrer et gérer les commandes clients dans l’ERP et assurer leur suivi.
* Lancer les ordres de fabrication et/ou commandes d’achat si nécessaire.
* Rédiger et transmettre les offres de prix clients, factures pro-forma et documents associés.
* Relancer les clients (devis en cours, impayés, etc.).
* Suivre les livraisons, traiter les litiges et gérer les retours clients.
* Assurer le suivi des règlements clients en lien avec la comptabilité.
* Gérer les reliquats de commandes et veiller au respect des délais de livraison.
* Suivre et gérer les moyens de paiement internationaux (crédits documentaires, etc.).
* Établir les documents export (EUR1, certificats d’origine, etc.).
* Être en contact avec les transporteurs (demandes de cotations, organisation des enlèvements).
* Garantir la conformité des tarifs clients contractuels avec la politique commerciale.
En France (ponctuellement en renfort) :
* Enregistrer et gérer les commandes clients dans le système de gestion.
* Lancer les ordres de fabrication et bons de livraison.
* Suivre la bonne livraison des commandes et le respect des délais contractuels.
* Garantir la conformité des tarifs clients contractuels.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste ADV export ou similaire.
Compétences attendues :
* Connaissance des Incoterms et des processus du commerce international.
* Maîtrise des moyens de paiement à l’international et des documents douaniers (EUR1, certificats d’origine…).
* Anglais professionnel (oral et écrit).
* Maîtrise d’un ERP (idéalement SAP) serait un plus.
Qualités personnelles :
* Dynamisme, polyvalence et rigueur.
* Excellent relationnel et sens aigu du service client.
* Organisation et esprit d’équipe.
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
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