Gestionnaire adv h/f

Job Description

SEPTEO Solutions Notaires recrute sur son site de Lattes (13), un(e) Gestionnaire ADV H/F pour un CDD jusqu'en décembre 2025.

Vous intégrerez une équipe composée de 9 gestionnaires ADV et serez au cœur de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Polyvalent(e), vous travaillerez avec des équipes engagées et collaboratives.

Votre quotidien :

1. Gérer efficacement le processus complet des ventes : de la commande à la mise en place et formation de nos solutions logicielles chez le client.
2. Assurer la relation client.
3. Traiter les demandes : statut sur le traitement des commandes, réclamations, facturation, demandes particulières, annulations, résiliations, mise à jour des dossiers clients, coordination des étapes du processus de vente.
4. Remplir et maintenir à jour les bases de données : ERP, outils métiers, etc.
5. Planifier et renseigner les clients : sur le déploiement des solutions, délais, documents à fournir, etc.
6. Gérer les priorités.

Company Description

Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe en pleine croissance et transformation. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution résulte d’un collectif d’équipes déterminées, audacieuses et engagées, travaillant main dans la main dans la simplicité, la convivialité et la confiance.

Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.

Les résultats sont là : nous sommes le 8ème plus grand éditeur de logiciels en France selon le classement Truffle 100 et le 9ème au FW500. Notre ambition est de devenir incontournable en Europe, pour que Septeo soit sur toutes les lèvres.

Nous sommes déjà présents dans de nombreux moments de vie grâce à nos logiciels : achat immobilier, mariage, création d’entreprise, voyage, etc. C’est une responsabilité importante, la nôtre, et peut-être bientôt la vôtre.

Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?

Qualifications

Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?

* Vous estimez posséder les qualités suivantes :
o AISANCE RELATIONNELLE : excellente expression écrite et orale pour échanger avec nos clients notaires.
o ORGANISATION : capacité à gérer plusieurs dossiers en respectant les délais.
o ESPRIT ANALYTIQUE : analyse, logique et synthèse.
o ESPRIT D’ÉQUIPE : travailler ensemble pour avancer.
* Vous êtes à l’aise avec les outils et la méthodologie ADV.
* Une première expérience dans un poste similaire est un plus, mais pas obligatoire.

Additional Information

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

* Grandir et s’épanouir grâce à une formation personnalisée, des opportunités de mobilité interne, et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy.
* Vivre une aventure humaine, échanger lors d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.).
* Rejoindre un collectif qui valorise l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion.

Processus de recrutement en 3 étapes :

1. Un premier échange téléphonique pour présenter le poste et connaître votre profil.
2. Un second entretien pour découvrir nos valeurs, vos motivations, et l’adéquation avec le poste.
3. Un dernier entretien avec votre futur manager pour valider vos compétences et faire un focus métier.

Et vous, que faites-vous lundi ?

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