Charge(e) d'accueil et de secretariat au sein de l'association so (h/f)

Sous l'autorité de la direction de l'association Loisirs et Culture, le chargé(e) d'accueil renseigne et oriente les usagers au sein de l'accueil du Trèfle pour le compte de l'association. A ce titre, il veille au bon accueil des usagers et à la diffusion des informations pratiques. Par ailleurs, il est aussi en charge des inscriptions des adhérents.

Activités principales :
Missions d'accueil
- Accueillir et renseigner les publics et usagers du site, en particulier les adhérents de Loisirs et Culture
- Assurer l'accueil téléphonique de l'association
- Gérer les éventuelles réclamations et conflits et appliquer les règles définies en amont en lien avec les équipes du Trèfle,
- Gérer la programmation des stages : contact auprès des différents animateurs
- Créer les affiches et les flyers,
- Gérer le réassort des deux pupitres informatifs concernant l'association,
- Assurer le suivi du planning des ateliers, des stages et des événements L&C,
- Gérer les inscriptions aux ateliers
- Gérer la tenue de la billetterie
- Gérer la newsletter et les envois SMS

Missions évènementielles

- Animer les ateliers en lien avec la politique culturelle de l'association
- Tenir les « portes ouvertes » et le forum en septembre
- Participer aux deux soirées de l'association : le gala de danse en juin et la soirée dansante en novembre

Contraintes particulières :
Travail du mardi au samedi midi.