Chez Mont Blanc Collection, nous croyons que l’hospitalité doit être une source d’impact positif sur notre environnement. Nous créons des lieux de vie où chaque détail contribue à un monde meilleur.
Rejoignez PlanB Saint-Gervais en tant que Chef(fe) de Réception – Hôtellerie Durable au Pied du Mont-Blanc
PlanB — Living Saint-Gervais, c’est bien plus qu’un hôtel ! Avec ses 36 chambres, son dortoir, ses espaces de vie (restaurant, bar, bowling) et une ambiance chaleureuse, nous sommes un véritable lieu de rencontre et de dynamisme local, toute l’année. Situé à seulement 3 minutes de la gare SNCF et des remontées mécaniques, notre établissement propose une expérience unique, tournée vers la qualité, l’engagement et l’impact positif sur le territoire.
Intégrer PlanB, c’est rejoindre une équipe engagée et créative qui valorise l’authenticité, l’écologie et la qualité des relations humaines dans un cadre naturel exceptionnel.
Missions principales du/de la Chef(fe) de Réception - Réception Hôtelière Saint-Gervais
* Manager, animer et former l’équipe réception (planning, intégration, suivi de la qualité de service).
* Garantir un accueil client personnalisé, convivial et professionnel à chaque étape du séjour.
* Optimiser la gestion des réservations (check-in, check-out, plateformes en ligne, téléphone, emails...).
* Veiller à la satisfaction client, anticiper et traiter les demandes et réclamations.
* Assurer le lien entre les différents services de l’établissement pour une expérience fluide et sur-mesure.
* Veiller au respect des normes de sécurité et des procédures internes.
* Participer activement à la vie de l’hôtel (événements, animation des espaces communs, synergie avec la restauration et le bar).
Profil recherché – Compétences Chef(fe) de Réception H/F Hôtel PlanB
* Formation en hôtellerie, tourisme ou expérience significative à un poste similaire.
* Sens aigu du service, accueil client, capacité à fédérer une équipe et à insuffler une dynamique positive.
* Excellente organisation, autonomie, rigueur et réactivité dans la gestion des situations variées.
* Maitrise des outils informatiques de gestion hôtelière (PMS, Channel Manager, extranets de réservation).
* Très bon niveau de français requis, anglais courant indispensable, autres langues appréciées.
* Flexibilité, bonne gestion du stress, sens du détail et esprit d’initiative.
Conditions du poste – Offre Emploi Chef(fe) de Réception
* Poste en CDI à pourvoir dès que possible, 39 heures par semaine.
* Deux jours de repos consécutifs.
* CDD saisonnier envisageable selon profil et disponibilité.
* Prime logement pour salarié(e)s disposant de leur propre logement.
* Possibilité de logement sur place.
* Remises dans les différents établissements du groupe et chez nos partenaires.
* Opportunité d’évolution dans une entreprise en plein essor.
Pourquoi rejoindre PlanB Saint-Gervais et Mont Blanc Collection ?
* Travailler dans un environnement unique, dynamique et fédérateur, au cœur des Alpes.
* Participer à un projet innovant de tourisme durable et local.
* Évoluer au sein d'une équipe passionnée, qui valorise l’échange, le bien-être au travail et l’excellence relationnelle.
* S’impliquer dans la vie d’un lieu vivant toute l’année : réception, événements, relation client, territoire.
Vous vous reconnaissez dans ces valeurs et souhaitez vivre une aventure humaine et professionnelle enrichissante au pied du Mont-Blanc ? Transmettez-nous votre candidature !
PlanB-Living Saint Gervais
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