Le groupeinherent, dontadistaest l’une des filiales, c’est plus de1300collaborateursdébordant de talents,40 agences, 14 datacenterset un chiffre d’affaires de320M€ en 2024. Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique.Partenaire de proximité, engagé et expérimenté, nous offrons des solutions IT innovantes et personnalisées. Nos Forces : cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés.
Alors, envie de rejoindre le1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoB françaisdont on n’a pas fini d’entendre parler? Envie d’intégrer notreDirection RUN, une team sympa qui œuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients ?
# Tes futursCHALLENGES
En intégrant notre service Back-Office / Supervision, tu rejoindras une équipe de 5 personnes et tu seras en charge de la supervision et du traitement des événements des infrastructures systèmes et réseaux.Tes principales missions consisteront à :
* Supervision: Suivre les infrastructures et détecter les alertes via les outils de supervision
* Gestion des incidents de niveau 1: Qualifier, ouvrir et tracer les tickets.
* Diagnostic: Effectuer les premiers diagnostics techniques, escalader si besoin.
* Communication: Assurer le reporting clients et la rédaction des axes d'améliorations
* Exploitation: Assurer les sauvegardes, mise à jour
* Amélioration des processus qualité :rédaction de procédures d'exploitation et de supervision
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