Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.
L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1700 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 874 000 comptes cotisants (hors Urssaf Services A la Personne).
Les missions de notre organisme consistent à :
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Rhône-Alpes recrute des Gestionnaires du recouvrement (H/F) en CDD sur le site de Chambéry au sein de la Direction Employeurs.
Ses principales activités sont les suivantes :
- Gestion administrative des dossiers cotisants : traitement d'informations liées à la gestion du compte cotisant,
- Saisie de données administratives ou comptables sur l'outil informatique de la branche, mise à jour des dossiers.
- Rapprochement de données, traitement de listes d'anomalies, travail sur écran.
- Tri et classement de documents.
- Selon les besoins du service, contribution à des activités d'accueil ou de relances téléphoniques.
COMPETENCES CLES ACQUISES :
- Capacité à analyser et traiter l'information en respectant les consignes et procédures,
- Qualités organisationnelles
- Aptitudes rédactionnelles, autonomie, rigueur, confidentialité
- Capacités d'adaptation,
- Maitrise de l'outil informatique (Word/Excel)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
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