Commercial h/f

Expert dans les ressources humaines, le cabinet Carole Dehays a pour objectif de vous assister dans la gestion de vos compétences. Notre équipe de Chartres est spécialisée dans l'accompagnement et le recrutement. Céline et Laetitia se tiennent à votre disposition pour vous orienter dans vos opportunités professionnelles. Rattaché à l'Animateur Commercial, vous aurez pour mission principale de développer et fidéliser le portefeuille clients tout en assurant le suivi des ventes et la satisfaction client.
Vos principales activités seront :
Fidélisation des clients
- Développer le chiffre d'affaires en respectant les objectifs de CA et de marge.
- Planifier et organiser des rendez-vous réguliers avec les clients.
- Élaborer des devis, suivre les remises de prix et négocier les contrats.
- Assurer le bon déroulement des ventes et proposer des solutions d'amélioration si nécessaire.
- Faire le lien entre les clients et les services internes pour garantir un suivi optimal.
Prospection et développement commercial
- Identifier de nouveaux prospects et assurer des actions de prospection (téléphone, terrain, mailing).
- Relancer les anciens clients et suivre les appels d'offres.
- Présenter l'entreprise et ses activités aux prospects.
- Assurer un suivi rigoureux des prospects et des relances commerciales.
- Répondre aux appels d'offres en collaboration avec la direction et les services concernés.
Gestion des devis et suivi des ventes
- Participer aux réunions techniques pour clarifier les besoins clients et les contraintes de production.
- Construire et valider les offres tarifaires en lien avec la direction.
- Transmettre les devis aux clients et négocier si nécessaire.
- Assurer le suivi des dossiers clients et gérer d'éventuels litiges.
Veille et stratégie commerciale
- Suivre la concurrence et alimenter une base de données sur les tendances du marché.
- Participer à des événements commerciaux (salons, foires, networking).
- Évaluer la satisfaction des clients et proposer des améliorations.