Vous aimez quand tout roule ? Nous aussi. L'agence Randstad Lens recherche pour l'un de ses clients, acteur historique et incontournable du transport de marchandises dans la région, un profil capable de dompter les plannings et de chouchouter la relation client. Notre client est une structure familiale à dimension nationale, reconnue pour son expertise dans le transport de lots et le groupage. Basé à proximité immédiate de Lens, ce transporteur se distingue par sa capacité à gérer des flux tendus pour des comptes stratégiques de l'industrie et de la grande distribution. Ici, on ne livre pas seulement des palettes, on livre des solutions ! L'ambiance y est dynamique : ça bouge, ça discute, et le café est souvent le meilleur allié de la matinée. Rattaché(e) directement au service exploitation, vous êtes le véritable "tour de contrôle" administratif de l'agence. Votre mission consiste à assurer la fluidité des opérations pour un client majeur de l'entreprise. Vos responsabilités principales : Gestion des flux : Récupération des ordres de transport et intégration dans le logiciel d'exploitation. Ordonnancement : Prise de rendez-vous auprès des plateformes logistiques et des destinataires (votre diplomatie sera votre meilleure arme). Suivi documentaire : Remontée des preuves de livraison (PDR/POD) et suivi des litiges éventuels. SAV Client : Information en temps réel sur l'état d'avancement des livraisons. Vous êtes le trait d'union entre la route et le bureau. Détails pratiques : Contrat : Intérim (1 mois renouvelable – surcroît d'activité). Horaires : Journée (type 8h-12h / 14h-18h, à affiner selon planning). Rémunération : Selon votre expérience (votre talent a une valeur, discutons-en !). Vous avez une première expérience en exploitation transport ou en assistance logistique ? Parfait. Vous n'avez pas peur du téléphone et vous savez garder votre calme même quand un rendez-vous de livraison semble impossible à caler ? Encore mieux. Ce que nous recherchons : Une maîtrise des outils informatiques (la suite Office et idéalement un logiciel de type TMS). Une rigueur administrative à toute épreuve (égarer une lettre de voiture ? Très peu pour vous). Un excellent sens du contact : vous savez parler "transport" tout en restant d'une courtoisie exemplaire avec les clients. Le petit plus : Si vous savez anticiper les problèmes avant même qu'ils n'arrivent, vous êtes la personne qu'il nous faut.
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