Tu recherches une alternance qui matche avec tes envies? Voici le profil que nous recherchons ! Créer des campagnes qui donnent envie aux clients et analyser leur performance, c’est ton truc ? Tu as le sens client, un œil pour le détail, et tu es à l’aise avec les outils digitaux ? Tu as envie de travailler dans un environnement international avec des cultures différentes ? Alors cette alternance est faite pour toi ! Rattaché à l’entité Marketing Global, ton rôle au sein de l’équipe CRM La Redoute composée de 5 personnes sera de : Participer à la conception des campagnes CRM globales Contribuer aux briefs marketing (campagnes commerciales & relationnelles) Participer à la création de dispositifs multi-canaux (email, push, SMS, app, WhatsApp) Veiller à la cohérence des messages avec la plateforme de marque Contribuer à la définition des ciblages/ segmentation Paramétrage des campagnes CRM dans nos différents marchés (France, Suisse, Espagne, Portugal, Italie, UK, Allemagne, Belgique, Pays-Bas) Mettre en place les campagnes dans les différents outils CRM (Adobe Campaign, Batch, Dartagnan,) Coordonner les validations (BAT) et les traductions des différents supports avec les interlocuteurs dans les pays Garantir la qualité des rendus (fiabilité des ciblage, design, expérience client,) et l’adaptation aux besoins des différents pays Suivre et optimiser les performances Analyser les KPIs des campagnes (ouverture, clics…) Participer à l’identification de leviers d’optimisation Contribuer à l’amélioration continue des contenus et formats Gestion de projet Contribuer aux divers projets de l’équipe globale (ex : implémentation de nouveaux canaux de communication) Ce qu’on attend de toi : Une formation Bac3 à B5 en marketing, digital ou e-commerce Une 1ère expérience professionnelle en CRM, en marketing digital ou e-commerce est un plus Une appétence pour les outils CRM (type marketing automation) Des capacités d’organisation, de rigueur et d’adaptation Un bon esprit d’équipe et l’envie d’apprendre Un niveau d’anglais opérationnel (échanges avec des équipes internationales) Les bonnes raisons de nous rejoindre : Une expérience concrète et formatrice au cœur du CRM chez un pureplayer digital => À la fin de ton alternance, tu seras capable de piloter des campagnes CRM en autonomie et tu auras acquis des compétences concrètes directement valorisables sur le marché. Une exposition à des projets internationaux et multi-marchés Une expérience au sein d’une équipe pluridisciplinaire et dynamique ! Possibilité de télétravail 2 jours / semaine. On a tous une raison d’aimer La Redoute… et vous maintenant de nous rejoindre ! A très vite ! Pour en savoir plus sur La Redoute, cliquez ici. La Redoute est signataire de la Charte de la diversité. La différence étant source de richesse, nos postes sont accessibles à tous.
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