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Nous sommes à la recherche de notre futur réceptionniste pour renforcer notre équipe. Contrat à durée indéterminée.
Missions principales
* Accueillir tous les clients dans le respect des standards de l’hôtellerie de luxe
* Accompagner le client
* Prendre les réservations physique ou téléphonique
* Gérer la facturation (externe /interne) et les encaissements selon les procédures en vigueur
* Contrôler quotidiennement les factures des clients en départ pour assurer les encaissements
* Assurer les procédures d’ouverture et de fermeture du service
* Etre responsable du fond de caisse
* Prendre en compte les retours / remarques clients et les transmettre à sa hiérarchie
* Faire preuve de confidentialité
* Vous pourrez être amené(e) à intégrer et former des stagiaires ou de nouveaux collaborateurs
* Avoir une attention globale en dehors de votre périmètre pour la satisfaction client
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