Analyste au support applicatif

Onepoint, architecte de transformations majeures pour entreprises et acteurs publics, guide ses clients vers un avenir prometteur dans un monde incertain en utilisant l'innovation technologique au service du progrès durable de la société.

Description de l'entreprise

Onepoint est l'architecte des grandes transformations des entreprises et
des acteurs publics.

Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre
technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et
à s'inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale,
Environnementale et Technologique (RESET), pour créer de nouvelles façons
de travailler, de nouveaux modèles économiques et de nouveaux lieux
intelligents.

En près de 20 ans, nous sommes devenus l'un des acteurs majeurs de la
transformation numérique et employons 3 500 collaborateurs en Europe, en
Tunisie et en Amérique du Nord ainsi qu'en Asie Pacifique.



Ce que nous recherchons

COURAGE - AUTHENTICITÉ - OUVERTURE - ENGAGEMENT - ÉLÉGANCE

Autant de valeurs qui rejoignent les collaborateurs de onepoint.

Nous travaillons avec des talents engagés, prêts à partager leurs
expertises dans des collectifs ouverts, qui ont le courage de prendre des
initiatives et capables de se remettre en question.

Au cœur des relations humaines et du respect de notre environnement, chez
onepoint, se trouvent l'authenticité et la volonté de toujours tendre vers
l'excellence pour nos clients.



Vous vous épanouissez dans des environnements au rythme effréné et vous
aimez relever le défi de résoudre des problèmes de production complexes ?
Si c'est le cas, nous voulons que vous rejoigniez notre équipe en tant
qu'Analyste au support à la production d'applications !


Ce poste est central et dynamique car vous fournirez un support technique
et fonctionnel pour les applications utilisées par les Analystes du
courtage et de risque basés à New York. Une excellente communication, des
compétences sociales et une connaissance des meilleures pratiques ITIL sont
essentielles car vous serez responsable du support et de la maintenance de
nos applications.

Responsabilités

* Vous ferez partie d'une équipe IT (Développement et Support) d'un
bureau de courtage;

* Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de
développement pour fournir les meilleurs services à nos courtiers et
aider à éviter ou réparer les incidents majeurs en production;

* Vérification matinale pour vous assurer que la production est stable
avant l'ouverture des marchés financiers;

* Pendant la journée, vous gérerez le carnet de tickets des
utilisateurs à l'aide de Unity;

* Vous devrez utiliser vos compétences en matière de résolution de
problèmes pour dépanner les applications;

* Vous serez prêt à apprendre les pratiques clés de l'assistance à la
production et à acquérir une expertise financière auprès de
professionnels expérimentés;

* Vous effectuerez le contrôle du soir pour vous assurer que la
production est stable avant l'ouverture des marchés asiatiques;

* Vous aurez l'opportunité d'améliorer votre expertise technologique en
consacrant du temps à l'automatisation à l'aide
d'Elasticsearch/Kibana, Scripting, Bots, Autosys, etc.

Compétences et exigences :

* Diplômé d'un baccalauréat en informatique, en ingénierie ou une
expérience professionnelle équivalente;

* Un minimum de trois ans d'expérience en tant qu'analyste du soutien
aux applications;

* Solides compétences en administration Linux;

* Expérience avec SQL et Python;

* Une expérience de la méthodologie ITIL;

* Solides compétences en matière de résolution de problèmes et souci du
détail;

* Bonnes capacités de communication et de collaboration;

* Une certification liée au secteur est un atout;

* Excellente communication en anglais, le poste demandant de
communiquer avec des clients à l'extérieur du Québec.

NB: Ce poste requiert 50% du temps en présentiel par mois (bureaux basés au
centre-ville de Montréal)

Avantages onepoint

* Minimum de 3 semaines de vacances dès la première année;

* Assurances collectives complètes avec contribution généreuse de
l'employeur;

* Contribution employeurs au REER collectif

* Flexibilité de télétravail complète : Hybride, Distanciel,
Présentiel.

* Un bureau chaleureux, lumineux et accueillant qui vous offre : des
fruits frais, du café, des breuvages, des repas occasionnels, etc.

* Budget de matériel informatique annuel

* Environnement de travail équilibré et flexibilité d'horaires;

* Évolution de carrière : Formation et certifications, Apprentissage
en-ligne ou en présentiel, Academy onepoint, etc.

* Une communauté internationale d'experts prêts à partager leurs
connaissances;

* Une culture d'entreprise axée sur les besoins des individus et leurs
appartenances à une communauté forte