Rattaché(e) au Directeur Ligne Sinistres Auto-Matériel, au sein d'une équipe, en lien avec les autres services, vos missions sont les suivantes : - Ouvrir, analyser et instruire les dossiers sinistres Auto-Matériels (accident, collision, bris de glace, vol…). - Vérifier les garanties souscrites et la recevabilité du sinistre. - Missionner les experts automobiles et suivre leurs rapports. - Chiffrer les dommages, négocier les indemnisations et procéder aux règlements. - Gérer les recours IRSA et tiers responsables. - Assurer un lien régulier avec les assurés, les garages, les compagnies, les experts et les courtiers. - Veiller à la satisfaction client tout au long du traitement du dossier. Profil : De formation à minima Bac2 en Assurances, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire chez un courtier en gestion de sinistres auto-matériels. Maîtrise des conventions IRSA et des outils métiers (ex. : SAGES, GARI, OPTA…). Rigueur, autonomie, sens du service et bonne capacité d'analyse. Aisance relationnelle et rédactionnelle. Avantages : titres restaurant, mutuelle, RTT, ambiance bienveillante, télétravail partiel.
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