Assistant - suivi d'exploitation h/f (cdi)

Spécialiste du recrutement, Brawo est un cabinet qui accompagne chaque talent avec attention et efficacité. Parce que chaque parcours est unique, nous prenons le temps de comprendre vos compétences, vos ambitions et vos attentes. Notre rôle : vous connecter aux opportunités qui vous ressemblent, vous valoriser et vous faire progresser.

A propos de notre client

Depuis plus de 30 ans, notre client est spécialiste de la conformité et de la sécurité du bâtiment, accompagne les professionnels de l'habitat dans la recherche de solutions en matière de prévention du risque incendie, dépannages et travaux, contrôles et diagnostics techniques immobiliers, expertise ascenseurs et hygiène de site.
Rôle & finalité du poste

Assurer, pour le compte du maître d'ouvrage (bailleur/collectivité), le pilotage technique, contractuel et financier de l'exploitation des ascenseurs, afin de garantir sécurité, conformité réglementaire, performance de service, maîtrise des coûts et satisfaction des occupants.

* Périmètre type : parcs multi¿sites (logements sociaux, lycées/équipements régionaux, bâtiments administratifs).
* Mode d'intervention : AMO/Assistance technique continue, audits ciblés, reporting périodique, animation de la performance fournisseurs.
Missions principales (opérationnelles)

1. Pilotage de l'exploitation *
Exploiter les GMAO/portail MQS, contrôler la complétude et qualité de la maintenance, visites périodiques, délai d'intervention.
* Suivre la gestion des pannes (fréquence, récurrence, MTTR), des appels d'urgence, plans d'actions correctifs.
* Veiller à la tenue des visites réglementaires et des contrôles indépendants (organisme agréé si présent).

2. Conformité & sécurité



* Vérifier l'application des exigences réglementaires (Code de la construction, arrêté du 18/11/2004 et suivants, obligations d'entretien, consignes d'intervention, visites toutes les 6 semaines, etc.).
* Tenir à jour la cartographie des risques (composants de sécurité, dispositifs de téléalarme, pièges à risques résiduels).
* Suivi et levée des observations des contrôles (OAI/contrôleur interne), gestion des non¿conformités critiques. *
Gestion contractuelle & financière


* Contrôler l'exécution du marché : niveaux de service (SLA), pénalités/bonus, exclusions contractuelles, prestations hors marché.
* Visas techniques des devis (réparations, remplacements, modernisations partielles), benchmark des prix, optimisation TCO.
* Préparer les avenants, renégociations, revues annuelles de performance. *
Relation fournisseurs & animation de la performance


* Animer des revues mensuelles/trimestrielles avec les mainteneurs (indicateurs, faits marquants, plans d'actions).
* Débloquer les situations : pannes récurrentes, délais, pièces critiques, escalades N+2/N+3 chez les OEM si besoin.
* Harmoniser les pratiques multi¿titulaire, diffuser les standards ABMS (qualité de BST, codification panne, reporting).



Compétences techniques requises :

* Gestion technique des ascenseurs *
Connaissance des systèmes d'ascenseurs (électriques, hydrauliques, composants critiques)
* Lecture et analyse de rapports de maintenance et de contrôle
* Diagnostic des pannes et compréhension des causes racines


* Exploitation & maintenance multi-sites *
Suivi de la performance de maintenance (GMAO, KPI type MTBF, MTTR)
* Pilotage de prestataires de maintenance
* Organisation et contrôle des visites périodiques


* Réglementation & conformité *
Maîtrise du cadre réglementaire (Code de la construction, arrêté du 18/11/2004, sécurité ascenseurs)
* Suivi des contrôles réglementaires et levée des réserves



Compétences transverses :

* Pilotage & coordination *
Gestion multi-acteurs (mainteneurs, bureaux de contrôle, clients)
* Animation de réunions (revues de performance, comités de pilotage)
* Coordination multi-sites et multi-prestataires



* Analyse & prise de décision *
Esprit analytique et capacité à prioriser
* Arbitrage technique et financier
* Résolution de problèmes complexes