Téléconseiller mutuelle h/f

Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement réussi.

Je recrute pour le compte de mon client, un acteur reconnu de la protection sociale et de la complémentaire santé en France, qui accompagne près d'un million d'adhérents au quotidien.

L'entreprise place l'humain au coeur de son développement, aussi bien dans la relation client que dans l'accompagnement de ses collaborateurs. Avec une culture fondée sur la proximité, l'évolution des compétences et l'équilibre de vie, elle offre un environnement de travail stimulant et bienveillant.

Le poste :

Dans le cadre du développement de son activité, mon client recherche un(e) Téléconseiller(ère) en CDI pour rejoindre son équipe basée à Labège.

Au sein d'une équipe dynamique et conviviale, vous serez l'interlocuteur privilégié des adhérents et contribuerez à leur offrir une expérience client de qualité.

Vos missions :

- Conseiller et accompagner les adhérents dans le choix de solutions adaptées à leurs besoins.
- Assurer un service client de qualité en traitant les appels entrants et les demandes d'information.
- Gérer les réclamations avec professionnalisme et empathie.
- Participer activement à la fidélisation des adhérents grâce à une relation de confiance durable.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux dans un esprit collectif.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- CDI - 34h/semaine
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine
- Formation complète de 4 semaines à l'intégration
- Accompagnement et montée en compétences tout au long de votre parcours
- Rémunération fixe + primes sur objectifs
- Équilibre vie pro / vie perso valorisé
- Mutuelle, prévoyance, intéressement, titres restaurant, épargne salariale, CET

Le profil recherché :

Vous aimez le contact client et les environnements dynamiques ?

Ce poste est fait pour vous si :

- Vous avez une première expérience en relation client
- Vous êtes à l'aise au téléphone et savez créer un échange fluide et positif.
- Vous aimez conseiller, convaincre et relever des challenges.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre sens du service et votre aisance relationnelle.
- Une formation Bac +2 ou commerciale est un plus, mais la motivation et le savoir-être feront la différence.

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